Todas las organizaciones son únicas en algún sentido

La forma en que opera una empresa proyecta una amplia sombra sobre las posibilidades presentes y futuras. Las leyendas, las tradiciones y los hbitos tienden a persistir por un largo tiempo y configuran la cultura de la organizacin, es decir cmo hacemos las cosas. Para comprender cmo opera la empresa nos debemos responder Cul es la cultura de la organizacin y cmo incide en el proceso de toma dedecisiones. Cules son las fortalezas y debilidades de la organizacin Cul es la estrategia actual y si puede ser defendida La definicin de la Misin de la empresa constituye la identificacin de los dominios en los que ha de operar. Se hace ms que nada para fundamentar la asignacin de los recursos sobre la base de prioridades previamente determinadas, en funcin de las tendencias esperadas en losmercados y en las tecnologas.La Misin consiste en una explicitacin de la orientacin global de los negocios de la empresa. Delimita los negocios en los que se asignarn recursos y marca la frontera lmite de aquellos negocios en los que no se incursionar, en otras palabras, es importante tanto por lo que dice como por lo que deja de decir. Sorpresivamente, a pesar de la tremenda importancia estratgica decontar con una clara definicin de la misin de la empresa, la prctica nos indica que la mayora de las organizaciones encuentran serias dificultades para recortar o delimitar el mbito preciso de su misin.La forma de salvar esas dificultades y poder explicitar la misin consiste en expresar formalmente la amplitud del portafolio de negocios, actual y futuro y cul ha de ser la va para lograr unsostenible liderazgo competitivo.Los pasos necesarios para llegar a una definicin de la misin son establecer sucesivamenteLa amplitud del mercado servido (actual), la amplitud del mercado servido (futuro), la amplitud de productos (actual), la amplitud de productos (futuro), la amplitud geogrfica (actual), la amplitud geogrfica (futura), la forma de obtener liderazgo competitivo (actual) y la forma deobtener liderazgo competitivo (futuro).Definir la misin es, entonces, decidir qu mercados (y a cules de sus segmentos) servimos, con qu lneas de productos, en qu mbito geogrfico y con qu camino especfico lograremos una firme posicin en cada uno.Y esto tanto para hoy como para maana, es decir, plantendonos las clsicas preguntas Qu somos Qu queremos ser Cmo conseguirloEs fundamental que ese enfoqueresulte lo suficientemente amplio y flexible, como para evitar la miopa estratgica que impida la adaptacin a los cambios y saltos bruscos o discontinuidades que puedan tener lugar tanto en los mercados (transformaciones de las expectativas de los consumidores o maniobras de los competidores) como en la evolucin de la tecnologa a travs del tiempo.ENUNCIADO DE LA MISIN - La misin escrita dasignificado a la organizacin.- El significado constituye uno de los ingredientes esenciales del xito de la organizacin.- Sin una misin claramente definida, aceptada y compartida, la eficacia no significa nada y no puede ser alcanzada.La creacin de un enunciado de la misin significativo para la empresa, en opinin de K. Albrecht parece ser una de las tareas ms frustrantes y menos satisfactorias que afrontanlos ejecutivos. Y, a juzgar por la escasez de enunciados realmente efectivos, se dira que no es un trabajo que la mayora de los ejecutivos encaren bien.Los enunciados de la visin y la misin tienden a ser lugares comunes, vagos, desdibujados, formulaciones simplistas de lo obvio. En relativamente pocos casos se llegan a elaborar un enunciado con significado y poder.Pero es un error seguir avanzandosin un enunciado claro de la misin. Si los lderes no pueden llegar a un consenso sobre un enunciado que exprese el significado de la empresa, qu podrn decirle al resto de la organizacin, en cuanto a que tenga un sentido para ellosEn la gestin habitual no hay ningn mensaje. Lo mismo dara que se pegaran carteles con las leyendas Trabaje con empeo, Haga un buen trabajo, Somos un equipo y la...