todo brillo

Caso practico Cap. # 11
1_ ¿que beneficios generaron los equipos multifuncionales para General Mills?
Mas que un beneficio fueron la base para el funcionamiento de una nueva compañía donde gracias a la diversidad de conocimientos que poseían cada uno de los empleados genero una gran facilidad de conocimientos e información en una escala elevada donde se podría considerar que tendríainformación en un 100% sobre toda la población, competencia o ambiente en el cual la nueva organización estaría expuesta.

2_ ¿cuáles serán los desafíos de crear un equipo multifuncional efectivo? ¿De qué manera lidian los gerentes con estos desafíos?
Los desafíos de poseer un RH con tanta variedad son innumerables desde el punto que cada uno trae consigo conocimientos sobres ciertas áreas de la empresao gran cantidad de costumbres de cómo actuar ante distintas circunstancias ya sean negativas o positivas hacia la organización.
Es una forma difícil a la que se enfrentan los gerentes al lidiar con un número amplio de empleados en proceso de adaptación a su nuevo puesto de trabajo oficina etc. Ya que para los demás él será como la solución a sus problemas que gracias a eso el tiene que contar contoda la disponibilidad y tiempo necesario para dar respuesta a cada situación que aparezca.
3_Analice de que manera cada componente del modelo desempeño/satisfacción de grupo podría afectar a estos equipos.
Poca adaptación a las condiciones externas de la empresa
Asignaciones puntos de vista distintos
Mala comunicación por parte de gerentes y empleados
Asignaciones puntos de vistadistintos
Revisar el desempeño que una persona posee así como las causas de que fuera un mal (grado de satisfacción)

4_Explique la forma en que cada una de las características de un equipo eficaz tiene que tener un equipo multidisciplinario.
Objetivos claros: todo integrante necesita o debe saber sobre que se hablan o trata su desempeño
Habilidades importantes: poseer conocimiento sobre lahabilidad que poseen en especial si son distintas
Confianza mutua: grado de seguridad en cada uno de los miembros
Compromiso unificado: todos deben de estar integrados y comprometidos por igual
Buena comunicación: tener una relación de buena calidad con todos los miembros del grupo
Habilidades de negociación: capacidad para llegar a convencer a los demás sobre la calidad de su empresa oproductos
Liderazgo adecuado: capacidad para que cualquiera de los miembros pueda dirigirlos
Apoya interno: todos pueden contar con todos
Apoyo externo: sentirse apoyado por el resto de personas sean gerentes clientes o proveedores.

Caso Cap. # 12

1. Haga una breve investigación sobre Six Sigma. Explique qué es. ¿Piensa que es justificada su fama de “asesino de la creatividad”? ¿Por qué?
SixSigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Six Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplirlos requisitos del cliente.
Pensamos que su fama de “asesino de la creatividad” si es justificable ya que si los líderes de la compañía o los gerentes de nivel medio no son creativos, puede que la compañía se dirija al fracaso, ya que solo depende de ellos la creatividad de la compañía.
2. ¿Qué indica esto con respecto a lo logrado por Starwood con el programa Six Sigma? ¿Qué podrían aprenderotras compañías a partir de la experiencia de Starwood?
Lo que Starwood indica es que logró excelentes resultados con la ayuda de Six Sigma, ya que son muy buenos y capaces solucionando los problemas, incluso antes de que se presenten. Lo que otras compañías pueden aprender es que si no tienen ideas creativas, pueden buscar apoyo en personas que estén especializados en el ámbito para el...