Todo Tuyo
Páginas: 8 (1845 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2011
ROLL PLAYING
Galletas DO, es una empresa familiar que a crecido en base a la humildad y la sencillez de sus miembros, así mismo, como a la dureza y carácter de su dueño. En la actualidad, posee una estructura organizacional adaptada por los mismos integrantes de la empresa, es decir sin ningún asesoramiento externo, solo han adquirido nueva tecnología, ampliado su estructura física, cambiandolos nombres a los procesos de elaboración y los encargados de estos. Exactamente desde hace 2 meses, después de estar muy bien posicionados en el mercado, ha notado en la mayoría de sus productos una baja considerable en sus ventas.
ESCENA 1: LA RUTINA
El Gerente General ha constatado una baja en las ventas de sus productos a pesar de las promociones que ha implantado, lo que le lleva asospechar debido a su experiencia, que existe una falla en la producción de sus galletas.
Este decide realizar una reunión conjuntamente con los encargados de la producción, el Gerente de Procesos, el Gerente de Planta y el Gerente de RR.HH.
G. General: Buenos días, nos reunimos el día de hoy con la finalidad de analizar los motivos por el cual nuestros productos han bajado considerablementesus ventas. Que me dice el Gerente de Planta.
G. de Planta: He notado con preocupación que los inventarios en los 2 últimos meses ha aumentado en los depósitos, lo que me ha llevado a pensar que las galletas no están siendo adquiridas por nuestros clientes. Debe existir algún problema.
G. General: Ahora el Gerente de Procesos.
G. de Procesos: Pero la producción es normal, estamosrecibiendo los insumos de fabricación de los proveedores sin ningún problema, además vienen con un análisis de calidad que los cataloga como óptimos.
G. General: Recursos Humanos.
G. RR.HH.: En la actualidad no he recibido información extraordinaria que me indique alguna novedad o problema, además el mes pasado se les otorgo a los empleados un bono por producción, ya que establecieron record encantidad de elaboración. Se encuentran muy motivados.
G. General: Hay algo raro en esto pero bueno, continuemos con la producción, aumentaremos las promociones, veremos como nos va y luego analizaremos la situación. Muchas Gracias. Pueden retirarse.
(El Gerente de procesos comenta en soledad)
G. Procesos: Al Sr. _________, no se le puede comentar nada, por que todo es un problema, ya me estoycansando.
ESCENA 2: LA RECOMENDACION
El Gerente General se reúne con un viejo amigo dueño de una empresa de manufacturación de calzado, al cual le plantea la situación.
G. General: ¿Como esta mi amigo del alma?
Amigo: Muy bien ¿y tu?, ¿Como anda todo?
G. General: Muy bien, solo tengo un problema que me esta afectando las ventas de la empresa, pero creo ya tenerlo visualizado.Amigo: Cuéntame.
G. General: Tengo problemas con unas líneas de galletas que estaban muy bien posicionadas en el mercado, pero estas han bajado sus ventas considerablemente, aparentemente todo esta normal. Pero tranquilo creo tenerlo bajo control, cosas del negocio, tú sabes.
Amigo: No te confíes compadre, tú eres muy arrogante, eso casi me cuesta la empresa a mí. No te había comentado,pero nuestra organización fue intervenida con el apoyo de un consultor, el cual ayudo a resolver una gran cantidad de problemas.
G. General: No sabía.
Amigo: Si nos ha ido fenomenal después de eso. Esta es su tarjeta, tómala. No pierdes nada.
(Los dos se retiran conversando de otras cosas)
ESCENA 3: LA REFLEXION
En un momento de soledad en su oficina, el Gerente General degustandouno de sus mas preciados productos, realiza una profunda reflexión sobre el comentario de su amigo.
G. General: He luchado toda mi vida por levantar esta empresa, es lo que es gracias a mi tenacidad y deseos de superación, no puedo dejar que se desangre de esta forma.
(Toma la tarjeta que le dio su amigo y realiza una llamada telefonica)
G. General: Alo, buenas tardes, hablo con el...
Galletas DO, es una empresa familiar que a crecido en base a la humildad y la sencillez de sus miembros, así mismo, como a la dureza y carácter de su dueño. En la actualidad, posee una estructura organizacional adaptada por los mismos integrantes de la empresa, es decir sin ningún asesoramiento externo, solo han adquirido nueva tecnología, ampliado su estructura física, cambiandolos nombres a los procesos de elaboración y los encargados de estos. Exactamente desde hace 2 meses, después de estar muy bien posicionados en el mercado, ha notado en la mayoría de sus productos una baja considerable en sus ventas.
ESCENA 1: LA RUTINA
El Gerente General ha constatado una baja en las ventas de sus productos a pesar de las promociones que ha implantado, lo que le lleva asospechar debido a su experiencia, que existe una falla en la producción de sus galletas.
Este decide realizar una reunión conjuntamente con los encargados de la producción, el Gerente de Procesos, el Gerente de Planta y el Gerente de RR.HH.
G. General: Buenos días, nos reunimos el día de hoy con la finalidad de analizar los motivos por el cual nuestros productos han bajado considerablementesus ventas. Que me dice el Gerente de Planta.
G. de Planta: He notado con preocupación que los inventarios en los 2 últimos meses ha aumentado en los depósitos, lo que me ha llevado a pensar que las galletas no están siendo adquiridas por nuestros clientes. Debe existir algún problema.
G. General: Ahora el Gerente de Procesos.
G. de Procesos: Pero la producción es normal, estamosrecibiendo los insumos de fabricación de los proveedores sin ningún problema, además vienen con un análisis de calidad que los cataloga como óptimos.
G. General: Recursos Humanos.
G. RR.HH.: En la actualidad no he recibido información extraordinaria que me indique alguna novedad o problema, además el mes pasado se les otorgo a los empleados un bono por producción, ya que establecieron record encantidad de elaboración. Se encuentran muy motivados.
G. General: Hay algo raro en esto pero bueno, continuemos con la producción, aumentaremos las promociones, veremos como nos va y luego analizaremos la situación. Muchas Gracias. Pueden retirarse.
(El Gerente de procesos comenta en soledad)
G. Procesos: Al Sr. _________, no se le puede comentar nada, por que todo es un problema, ya me estoycansando.
ESCENA 2: LA RECOMENDACION
El Gerente General se reúne con un viejo amigo dueño de una empresa de manufacturación de calzado, al cual le plantea la situación.
G. General: ¿Como esta mi amigo del alma?
Amigo: Muy bien ¿y tu?, ¿Como anda todo?
G. General: Muy bien, solo tengo un problema que me esta afectando las ventas de la empresa, pero creo ya tenerlo visualizado.Amigo: Cuéntame.
G. General: Tengo problemas con unas líneas de galletas que estaban muy bien posicionadas en el mercado, pero estas han bajado sus ventas considerablemente, aparentemente todo esta normal. Pero tranquilo creo tenerlo bajo control, cosas del negocio, tú sabes.
Amigo: No te confíes compadre, tú eres muy arrogante, eso casi me cuesta la empresa a mí. No te había comentado,pero nuestra organización fue intervenida con el apoyo de un consultor, el cual ayudo a resolver una gran cantidad de problemas.
G. General: No sabía.
Amigo: Si nos ha ido fenomenal después de eso. Esta es su tarjeta, tómala. No pierdes nada.
(Los dos se retiran conversando de otras cosas)
ESCENA 3: LA REFLEXION
En un momento de soledad en su oficina, el Gerente General degustandouno de sus mas preciados productos, realiza una profunda reflexión sobre el comentario de su amigo.
G. General: He luchado toda mi vida por levantar esta empresa, es lo que es gracias a mi tenacidad y deseos de superación, no puedo dejar que se desangre de esta forma.
(Toma la tarjeta que le dio su amigo y realiza una llamada telefonica)
G. General: Alo, buenas tardes, hablo con el...
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