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METAS INTERNACIONALES EN LA SEGURIDAD DEL PACIENTE.
1.      Identificación correcta del paciente.
Ø  Todos los pacientes deberán tener una correcta identificación.
Ø  La identificación deberá hacerse con nombre y número de afiliación.
Ø  La identificación deberá permanecer durante toda la estancia hospitalaria
Ø  El personal debe identificar a todos los pacientes con el nombre y número deafiliación antes de: Ministración de medicamentos, sangre y sus derivados; toma de estudios de laboratorio y gabinete; realización de procedimientos quirúrgicos; entrega de neonato; consentimiento informado; y entrega de dieta.
Ø  En ningún caso se acepta identificar a los pacientes por su número de cama, ubicación temporal, con un solo dato o sin verificar sus datos.

2.      Mejora de la comunicaciónefectiva.
Ø  La comunicación entre el personal de salud, tanto oral como escrita, deberá ser efectiva (oportuna, precisa, completa, inequívoca y comprendida por quien la recibe).
Ø  Toda indicación médica deberá hacerse por escrito.
Ø  Los resultados de laboratorio y gabinete deberán entregarse por escrito y anexarse al expediente.
Ø  Sólo se aceptará verbalmente las indicaciones o resultadosde auxiliares de diagnóstico en un caso de urgencia.
Ø  En estos casos deberá ratificarse la información en sentido reverso del receptor al emisor.
Ø  Todas las indicaciones deberán verificarse oportunamente por quién las emite.
Ø  Todas las abreviaturas que se utilicen en el expediente deberán corresponder al glosario autorizado. 
Ø  Las indicaciones médicas deberán ser legibles y sinabreviaturas.
Ø  El receptor de una indicación médica o de un resultado de laboratorio o gabinete, recibido en forma oral, lo debe anotar en forma completa.
Ø  La indicación o resultado recibido por vía oral se debe volver a leer por el receptor de dicha orden o resultado.
Ø  La orden o el resultado deben ser confirmados por la persona que lo  emitió.

3.      Mejora de la seguridad en losmedicamentos de alto riesgo.
Ø  Los medicamentos de alto riesgo (electrolitos concentrados) deberán estar clasificados e identificados correctamente en las diferentes áreas o servicios donde se utilicen.
Ø  En aquellos medicamentos de alto riesgo donde el envase pueda ser similar entre sus distintas presentaciones o similar a otras claves, el Hospital generará acciones específicas que permitandiferenciarlos para evitar confusión.
Ø  Los medicamentos de alto riesgo no deberán  estar al alcance de las pacientes.
Ø  Identificar y separar los medicamentos de alto riesgo.
Ø  Manejar los medicamentos de alto riesgo en los servicios que los tengan autorizados en su dotación.
Ø  Identificar los medicamentos de alto riesgo con una etiqueta roja.
Ø  Las enfermeras jefes de piso deben ser las responsablesdel surtimiento y supervisión de la Ministración.

4.      Garantizar cirugías en el lugar, procedimiento y pacientes correctos.
En todos los casos y antes de iniciar cualquier procedimiento quirúrgico se deberá verificar:
Ø  Que la identificación de la paciente coincida con el expediente clínico.
Ø  El procedimiento quirúrgico programado y el sitio de la intervención (marcaje).
Ø  Que secuente con el material y equipo necesario.
Ø  La enfermera circulante debe identificar adecuadamente a la paciente de acuerdo al estándar internacional.
Ø  El médico debe marcar el sitio quirúrgico sobre todo en la intervención de órganos pares.
Ø  El cirujano debe verificar en el expediente clínico exámenes preoperatorios, estudios de gabinete, cirugía programada y sitio quirúrgico.
Ø  Elanestesiólogo debe verificar que la paciente cuente con valoración preanestésica y que el equipo de anestesia funcione adecuadamente.
Ø  En todos los casos y antes de la incisión el médico responsable del evento debe realizar un “tiempo fuera” para verificar nuevamente que el equipo esté en condiciones de iniciar, el nombre de la paciente y el procedimiento quirúrgico a realizar. Dichas acciones...