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Tema 4. La Empresa de
RR.PP.

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Mª del Carmen Quiles Soler y Juan Monserrat Gauchi. 2011-2012

Tema 4. La Empresa de RR.PP.
4.1. Gestión de las RR.PP.
4.2. Límites éticos y legales de las RR.PP.
4.3. Campos de actuación de las RR.PP.
4.4. Servicios de comunicación prestados.
4.5. Desarrollo de la labor de las RR.PP.
4.6. Tendencias futuras de las RR.PP.
4.7. Comparación de laactividad: RR.PP. vs Publicidad.
4.8. Estructuras de las empresas de RR.PP.
4.9. Los profesionales de las RR.PP.
4.10. Esquema de sujetos y relaciones en RR.PP.

Mª del Carmen Quiles Soler y Juan Monserrat Gauchi. 2011-2012

4.1. Gestión de las
RR.PP.

Gestión de las RR.PP.:

4.2. Límites éticos y
legales.
4.3. Campos de
actuación.

Buscan el flujo continuo con
los públicos clave.4.4. Servicios de
comunicación
prestados.
4.5. Desarrollo de la
labor.
4.6. Tendencias
futuras.
4.7. Comparación de
la actividad: RR.PP.
Vs Publicidad
4.8. Estructuras de
las RR.PP.
4.9. Los
profesionales.

Quién
gestiona
la
actividad
de RR.PP.:

¿Con quién cuenta para desarrollar la labor de
Comunicación?
Departamento Interno

86 %

Una o varias consultoras deComunicación.

48,9%

Colaboradores puntuales.

18,2%

4.10. Esquema de
sujetos y relaciones.
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Mª del Carmen Quiles Soler y Juan Monserrat Gauchi. 2011-2012

4.1. Gestión de las
RR.PP.
4.2. Límites éticos y
legales.
4.3. Campos de
actuación.
4.4. Servicios de
comunicación
prestados.
4.5. Desarrollo de la
labor.
4.6. Tendencias
futuras.
4.7. Comparación de
la actividad: RR.PP.Vs Publicidad
4.8. Estructuras de
las RR.PP.
4.9. Los
profesionales.
4.10. Esquema de
sujetos y relaciones.

¿Cuáles son los límites de
la actividad de RR.PP?:
-No existe una limitación específica.
-Regulación por el régimen general.
-Límites éticos y deontológicos
profesionales: ADECEC y Código ICO.
-Asociaciones Internacionales:

Public Relations Society of America.International Association of Business.
Confederación Interamericana de
Relaciones Públicas.

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Mª del Carmen Quiles Soler y Juan Monserrat Gauchi. 2011-2012

4.1. Gestión de las
RR.PP.

Campos de actuación de
las RR.PP.:

4.2. Límites éticos y
legales.
4.3. Campos de
actuación.
4.4. Servicios de
comunicación
prestados.
4.5. Desarrollo de la
labor.
4.6. Tendencias
futuras.
4.7.Comparación de
la actividad: RR.PP.
Vs Publicidad
4.8. Estructuras de
las RR.PP.
4.9. Los
profesionales.
4.10. Esquema de
sujetos y relaciones.

En los últimos años:
• Relaciones con asociaciones de
consumidores, organizaciones de
protección medioambiental y
grupos vecinales y ciudadanos.
• Comunicación Interna.
• Situaciones de crisis.

AUGE EN AQUELLOS
ASPECTOS EN LOS
QUE LAPUBLICIDAD
CARECE DE EFICACIA

• Participación de expertos en la
definición de políticas de
comunicación para la empresa,
identificación de factores
sociales, políticos y económicos.
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Mª del Carmen Quiles Soler y Juan Monserrat Gauchi. 2011-2012

4.1. Gestión de las
RR.PP.

Campos de actuación de
las RR.PP. (ADECEC):

4.2. Límites éticos y
legales.
TÉRMINOS

PORCENTAJES

4.3.Campos de
actuación.

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

4.4. Servicios de
comunicación
prestados.

COMUNICACIÓN INTERNA

89,9

RELACIONES INSTITUCIONALES

82,0

4.5. Desarrollo de la
labor.

IDENTIDAD CORPORATIVA

78,7

COMUNICACIÓN DE MARKETING

77,5

4.6. Tendencias
futuras.

COMUNICACIÓN DE CRISIS

71,9

PATROCINIO Y MECENAZGO

66,3

RELACIONES CON EL GOBIERNO62,9

REPUTACIÓN CORPORATIVA

59,6

REL. CON LA COMUNIDAD GEOGRÁFICA

56,2

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

56,2

MARKETING SOCIAL

55,1

COMUNICACIÓN MEDIOAMBIENTAL

48,3

FUNDRAISING

36,0

RELACIONES CON INVERSORES

32,6

4.7. Comparación de
la actividad: RR.PP.
Vs Publicidad
4.8. Estructuras de
las RR.PP.
4.9. Los
profesionales.
4.10. Esquema de
sujetos y...