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TRABAJO FINAL AUDITORIA DE MERCADEO

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
MEZCLA DE PRODUCTOS
ABSTRACT
1. CADENA DE VALOR CASO PICK´N PAY
1.1 ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR DE PICK´ N PAY

1.1.1 Aprovisionamiento VS
1.1.2 Desarrollo Tecnológico VS
1.1.3 Gestión de Recursos Humanos VS
1.1.4 Infraestructura VS

1.2 OPTIMIZACIONPROCESOS DE CADENA DE VALOR

1.2.1 Infraestructura
1.2.2 Gestión de Recursos Humanos
1.2.3 Desarrollo Tecnológico
1.2.4 Aprovisionamiento

2. CADENA DE VALOR EMPRESA INOXCENTER
2.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

2.1.1 Logística de Entrada VS
2.1.2 Producción y Transformación VS
2.1.3 Logística de Salida VS
2.1.4 Mercadeoy Ventas VS
2.1.5 Servicio Al Cliente

2.2OPTIMIZACION DE PROCESOS DE CADENA DE VALOR

2.2.1 Mercadeo y Ventas VS Gestión de Recursos Humanos
2.2.2 Servicio al Cliente VS Gestión de Recursos Humanos
2.2.3 Producción y Transformación VS Desarrollo Tecnológico

3. DELIMITACION DEL PROBLEMA EMPRESA INOXCENTER
3.1 DIAGRAMA DELPROBLEMA PLAN A

3.1.1 Diagrama de Soluciones
3.1.1.1 Acción 1
3.1.1.2 Acción 2
3.1.1.3 Acción 3

3.2 DIAGRAMA DEL PROBLEMA PLAN B

3.2.1 Diagrama de Soluciones
3.2.1.1 Acción 1
3.2.1.2 Acción 2
3.2.1.3 Acción 3

3.3 DIAGRAMA DEL PROBLEMA PLAN C

3.3.1 Diagrama de Soluciones
3.3.1.1 Acción 13.3.1.2 Acción 2
3.3.1.3 Acción 3

4. CONCLUSION GENERAL
5. CONCLUSIONES ESPECÍFICAS
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
• CASO FORD TAURUS
• RESUMEN CAPITULOS DEL LIBRO
• DECISIONES INTELIGENTES

INTRODUCCION


Con el pasar del tiempo las empresas van atravesando cada día por diferentes etapas donde es de vital importancia la toma de decisiones, poniendo contra la pareda las personas encargadas de realizar dichos cambios. Pero que pasa cuando sin la necesidad de haber problemas nos cuestionamos acerca de lo que podemos cambiar o mejorar y así ayudar a nuestra empresa. Es en este punto donde la auditoria de mercadeo juega un papel demasiado importante que me permite visualizar desde otra perspectiva los procesos que se hacen a diario.

Para poder proponercambios, se necesita como herramienta fundamental poner en practica el sentido de la escucha, pero con toda la extensión de la palabra, no es escuchar a uno pocos, sino por el contrario escuchar a todos y de esta manera entender de una forma mas completa todo el engranaje empresarial que se esta llevando a cabo.

Por ultimo, es importante tener en cuenta que siempre que queramos mejorar algúnaspecto debemos siempre medir con indicadores para poder conocer la gestión que se esta llevando a cabo y así tomar medidas pertinentes sobre lo que aun no tiene cambio alguno.

AUDITORIA DE MERCADEO

La auditoria es un examen completo, sistemático y periódico del entorno del mercadeo, objetivo, estrategias y actividades comerciales de una empresa, esto con la intención de determinar amenazas yoportunidades y recomendar un plan de acción apropiado para mejorar y hacer eficiente la organización y sus procesos. Esta apropiada herramienta de trabajo permite analizar y evaluar los programas y acciones de una empresa, examinando todas las áreas de la compañía y las áreas de mejora sobre las que corresponde actuar para aumentar la rentabilidad de la empresa. Ofrece, la posibilidad de descubrirlas carencias y detectar los problemas con los que una empresa puede encontrarse en el futuro; actuando de manera preventiva.
La auditoría de mercados no debe realizarse únicamente en momentos en los que la empresa se encuentra en problemas. Debe llevarse a cabo de manera periódica y regular, evitando de este modo que los cambios futuros sorprendan, permitiendo estar preparados ante cualquier...