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Sistema de control administrativo
Sistema de control
Toda organización requiere de un sistema de control para cumplir con sus objetivos y ello exige un proceso de planeación y ejecución claramente definido
Si no se define claramente las metas, el camino es lo de menos, cualquiera nos llevara pero una vez precisado a donde se quiere arribar y cuál es el camino, lo importante es no salirnos dedicha ruta para asegurarnos de llegar al destino
Todo sistema de control administrativo necesita:
a) Un proceso de planeación
b) Definir claramente la visión, misión y objetivos propuestos por la organización
El sistema de control entonces, se asegurara de que la gerencia logre lo que se ah planteado
El tema de control es de la mayor importancia para diversas ingenierías en donde losprocesos de automatización requieren que las maquinas lleven a cabo su cometido con alta precisión
Ingeniería cibernética
De la Ingeniería cibernética surge, entonces, la descripción de un mecanismo de control, su componente clave es la información que permite medir el resultado contra el estándar y así retroalimentar el proceso por si fuera necesario modificar su comportamientos
La ingenieríacibernética se ocupa del control de maquinas.
Se enfoca a procesos en donde las operaciones son altamente repetitivas y pueden controlarse automáticamente mediante mecanismos y actuadores gobernados por dispositivos electrónicos y mecánicos
Control de tareas
Son tareas repetitivas realizadas por personas que se aseguran que se lleven a cabo con eficacia y eficiencia utilizando métodoscientíficos
ESTABLECIMIENTOS DEL PROCESO DE CONTROL ADMINISTRATIVO
El control administrativo parte de un proceso de planeación en el que la organización define su misión y visión.
Después la organización debe plantearse objetivos que conlleven al logro de su misión y visión
El proceso de control administrativo requiere de los siguientes pasos:
1. Establecer la misión y visión de la empresa
2.Definir las estrategias que llevaran al cumplimiento de ambas
3. Establecer los planes de corto plazo, en esta etapa se plantean los objetivos, metas y submetas de las organizaciones
4. Identificar las aéreas que llevaran a cabo los objetivos
5. Desarrollar medidas del desempeño
6. Establecer incentivos para los encargados de los centros de responsabilidad
7. Medir y reportar el desempeño
8.Tomar acciones que corrijan desviaciones en el cumplimiento de las metas
9. Repetir los pasos 7 y 8 en el corto plazo. El mediano y largo plazo, deben revisarse los puntos 2 al 6
EL TABLERO DE CONTROL BALANCEADO
Es una nueva herramienta conocida como “Tablero de control” o “Cuadro de mando integral”
El tablero de control se desarrollo al estudiar que una organización no solo debe vigilar eldesempeño financiero, si no balancearlo observando el comportamiento de la misma para el logro de otros objetivos
Kaplan y Norton impulsaron esta herramienta. Posee cuatro perspectivas
1. Perspectiva de procesos internos. Mide el desempeño interno que comprende el seguimiento de indicadores tales como aspectos de producción
2. Perspectiva del cliente. Comprende indicadores relacionados con losclientes
3. Perspectiva financiera. Aquí se incluye los indicadores financieros tradicionales
4. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Bajo esta perspectiva se incorporan indicadores que midan la capacidad de aprendizaje de la empresa
Los indicadores no son más que medidas de desempeño con las cuales se vigila el cumplimiento de los objetivos planteados por la organización
No bastasaber a dónde queremos ir y cual ruta seguir: hay que mantenernos en el camino, de no hacerlo, no llegaremos finalmente a nuestra meta. Los sistemas de control administrativos y tablero de control, son herramientas que facilitan a las organizaciones el cumplimiento de su misión, visión y objetivos enfatizando los mas difícil del que hacer gerencial, la ejecución exitosa de una estrategia....