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DISEÑO PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
INTRODUCCIÓN
Hornos Eléctricos De Venezuela S.A. es la empresa pionera en Venezuela en lo que respecta a la fabricación de Ferroaleaciones, produciendo actualmente Ferrosilicomanganeso grado "B", y se mantiene con la producción de este metal para las siderúrgicas nacionales como internacionales. Esta empresa requiere de la optimización de susprocesos industriales y control de cada una de sus variables como el comportamiento de la materia prima para mejorar su gestión a través de la gerencia de operaciones y demás áreas involucradas en la manufactura.
En el presente trabajo de grado se muestra el estudio que permitió diseñar el plan de acción para el mejoramiento de la de la productividad en el proceso productivo para la obtención delFerrosilicomanganeso en la empresa Hornos Eléctricos De Venezuela S.A. del cual se tomó como base el modelo para medir la productividad de Porras y el modelo de productividad total
La evaluación se realizó en la totalidad de la empresa de Hornos Eléctricos de Venezuela, S.A. abarcando todas las áreas involucradas para poder cumplir con el proceso productivo de la empresa, comparando la situaciónactual con los últimos tres periodos operativos de la empresa.
La metodología que se desarrolló en este estudio se ajusto a las mediciones de todas las variables e indicadores que intervienen en las operaciones de la empresa para obtener el Ferrosilicomanganeso en HEVENSA. Y por tanto, se limitó a diseñar un plan de acción para mejorar la productividad.
El estudio se desarrolló como unainvestigación no experimental en dos fases. La primera como investigación evaluativa y de complemento de campo, y la segunda de tipo aplicado o tecnológico, puesto que se utilizó la información que posee la empresa en sus instalaciones de Matanza, para lo cual se analizó y planteó las opciones necesarias para buscar la solución del problema que posee la empresa

EL PROBLEMA
La productividad en lasorganizaciones de hoy va más allá del hecho de poder producir un bien o servicio, sino que busca obtener y mejorar métodos con sistemas aplicables para obtener soluciones para ser cada vez más competitivo en la empresa. Las empresas deben buscar obtener la productividad para ser orientada a satisfacer cada una de las necesidades de cada cliente, logrando a su vez la satisfacción de cada uno de losmiembros de la organización, incluyendo accionistas.
En los procesos de ferroaleaciones para las siderurgias, es indispensable conocer y evaluar todas y cada una de las características fisicoquímicas de cada una de la materia prima requerida dentro del proceso, y conocerlas antes de su adquisición, ya que de ella depende de manera directa algunos factores relevantes dentro de la organización, como losson; los costos de producción, cantidad y calidad requerida por cada tonelada de producto terminado, calidad a obtener en la producción final de la empresa, manejo y acarreo, calidad de la empresa en lo que respecta a gestión ambiental, comportamiento de los equipos de producción (Hornos Trifásicos), calidad y entrenamiento de recurso humano Hornos Eléctricos De Venezuela, S.A. (HEVENSA), es unaempresa de capital privado, dedicada en la actualidad a la producción de ferroaleaciones al manganeso y silicio en cuatro hornos eléctricos trifásicos, donde se presupuestan por año basados por su capacidad instalada más de 52.000 ton de Ferrosilicomanganeso.
HEVENSA era la única empresa en el país que obtenía de sus procesos la producción de la ferroaleación Ferrosilicomanganeso, y por tal motivoposeía la totalidad del mercado de las acerías nacionales. Situación que ha cambiado, puesto que otra empresa de la zona ha incurrido en la obtención del mismo producto, con tecnología y procesos mejorados, con inversión en equipos de punta, obteniendo volúmenes de producción que le permite alcanzar el mercado nacional e incluso mantener exportaciones, debido que están manteniendo un proceso...