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Gestión de comunicación de proyecto
La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos para garantizar que la generación, la recopilación, la distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos.
Una comunicación eficaz crea un puente entre los diferentes interesados involucrados en unproyecto.

Identificar a los Interesados.- es identificar a todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y documentar información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del mismo.

Planificar las Comunicaciones.- Es el proceso para determinar las necesidades de información de los interesados en el proyecto y definir cómo abordar las comunicacionescon ellos.

Distribuir la Información.- Es el proceso de poner la información relevante a disposición de los interesados en el proyecto, de acuerdo con el plan establecido.

Gestionar las Expectativas de los Interesados.- Es el proceso de comunicarse y trabajar en conjunto con los interesados para satisfacer sus necesidades y abordar los problemas conforme se presentan.

Informar elDesempeño.- Es el proceso de recopilación y distribución de la información sobre el desempeño, incluyendo los informes de estado, las mediciones del avance y las proyecciones.

Estos procesos interactúan entre sí y con procesos de las otras áreas de conocimiento.

Las dimensiones posibles de la actividad de comunicación son, entre otras:
• interna (dentro del proyecto) y externa (cliente, otrosproyectos, medios de comunicación, público)
• formal (informes, memorandos, instrucciones) e informal (correos electrónicos, conversaciones ad hoc)
• vertical (hacia arriba y abajo dentro de la organización) y horizontal (entre colegas)
• oficial (boletines, informe anual) y no oficial (comunicaciones extraoficiales)
• escrita y oral
• verbal y no verbal (inflexiones de voz, lenguaje corporal).La mayoría de las habilidades de comunicación son comunes a la dirección en general y a la dirección de proyectos. Entre estas habilidades, se incluye:

• escuchar de manera activa y eficaz
• formular preguntas, sondear ideas y situaciones para garantizar una mejor
comprensión
• educar para aumentar el conocimiento del equipo a fin de que sea más eficaz
• investigar para identificar oconfirmar información
• identificar y gestionar expectativas
• persuadir a una persona u organización para llevar a cabo una acción
• negociar a fin de lograr acuerdos entre partes, que resulten mutuamente aceptables
• resolver conflictos para prevenir impactos negativos
• resumir, recapitular e identificar las próximas etapas
Identificar a los Interesados
Consiste en identificar a todas laspersonas u organizaciones impactadas por el proyecto, y en documentar información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del proyecto.

Los interesados pueden influir sobre el proyecto y sus entregables. Los interesados pueden encontrarse en diferentes niveles dentro de la organización y poseer diferentes niveles de autoridad, o bien pueden ser externos a laorganización ejecutante del proyecto.

Para el éxito del proyecto, resulta fundamental identificar a los interesados desde el comienzo del mismo y analizar sus niveles de interés, expectativas, importancia e influencia.

La mayoría de los proyectos tendrán gran cantidad de interesados. Dado que el tiempo con el que cuenta el director del proyecto es limitado y debe usarse con la mayor eficienciaposible, estos interesados deberían ser clasificados según su interés, influencia y participación en el proyecto.

Identificar a los Interesados: Entradas

Acta de Constitución del Proyecto
El acta de constitución del proyecto puede suministrar información sobre las partes internas y externas que participan en el proyecto y se ven afectadas por éste, tales como los patrocinadores del proyecto,...