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EJEMPLO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.
Tal vez el ejemplo más revelador del proceso de decisión efectivo que he visto en mi
vida sea el del estudiante más raro que conocí en el instituto. El tipo, le llamaré Jack,
me explicó que quería ser presidente de Estados Unidos. Tuve que contener la risa al
darme cuenta de que hablaba bastante en serio. Había decidido estudiar contabilidad,
ya que sehabía dado cuenta de que el presidente tendría una amplia responsabilidad
financiera. En el instituto, Jack se relacionaba mucho con la gente porque consideraba
esta actividad definitiva para sus aspiraciones.
Cuatro años después, se graduó con una nota muy alta en su programa y siguió su
ruta estudiando derecho. Al cabo de unos años, obtuvo el título de contable y se
graduó entre los primeros desu clase. Jack siguió prestando servicio a la comunidad y
entró a trabajar en una importante empresa de abogados.
Durante unos años le perdí la pista. Cuando volví a encontrarle rondaba los treinta. En
ese momento tenía una reconocida firma de abogados, estaba casado y tenía dos
hijos. Le pregunté por su sueño de llegar a ser presidente. Pensaba que me había
olvidado, ya que respondió conuna amplia sonrisa y lentamente me explicó que la
decisión había sido la raíz de su éxito. Su decisión había dado dirección tanto a su
vida como a su formación profesional –había generado oportunidades.

EJEMPLO DE MISIÓN
Nuestra misión en Microsoft consiste en hacer que tanto las personas como las
empresas de todo el mundo puedan desarrollar todo su potencial. Consideramos que
la declaraciónde esta misión es una promesa hacia nuestros clientes. Para llevar a
cabo nuestra misión nos esforzamos por crear una tecnología accesible para todos sea cual sea su edad o condición. Microsoft es líder en el sector en cuanto a
innovación en accesibilidad y en la construcción de productos cada vez más seguros y
fáciles de usar.

EJEMPLO DE VISIÓN
Nuestra visión en Bancaja es buscar lo mejorpara aquellos con los que se relaciona.
Quiere seguir creciendo de manera rentable y sostenible, para ser uno de los
principales operadores financieros del mercado español y una entidad de referencia en
el sector, líder en capacidad de distribución eficiente de productos y servicios
financieros, asegurando el cumplimiento de su fin social de manera permanente.

EJEMPLOS DE META
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Aumentar la imagen de marca
Incrementar la participación en el mercado
Ampliar la producción

British Airways destaca cinco metas generales:
1. Rentabilidad, en cuanto margen operativo
2. Defensa del consumidor
3. Seguridad

4. Empresa respetada
5. Motivación de los empleados

EJEMPLOS DE OBJETIVOS
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Aumentar la imagen de marca un 2% en un año
Incrementar la participaciónen el mercado un 20% para el 2015
Ampliar la producción de cosméticos en un 30% para el 2020

PRINCIPALES OBJETIVOS FINANCIEROS DE IBERDROLA
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Aumentar el EBITDA entre un 5% y un 9% en el período
2010-2011
Aumentar el beneficio neto recurrente entre un 5% y un 9% hasta 2012
Aumentar la fortaleza del balance hasta 2012 y mantener los ratios de
solvencia dentro del rango
Realizarinversiones netas de 16.000 millones de euros hasta 2012

EJEMPLO DE ESTRATEGIAS
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IKEA utiliza la estrategia de desconcertar a sus clientes para vender más
MERCADONA CAMBIA DE ESTRATEGIA

Deja a un lado estudios de tendencias de consumo para centrarse en la rotación de
producto en sus estanterías.
¿En qué consiste esta nueva estrategia?
La reinvención de la estrategia parte de unareflexión aparentemente sencilla. Igual
que usted no elige el restaurante por el precio unitario de los platos (que normalmente
se desconoce), sino por el montante de la cuenta final, el cliente escoge un
supermercado a partir de la relación entre lo que espera que le cueste el carro de la
compra entero y la calidad de los productos que incluye en él.
El nuevo planteamiento se basa en la...