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El branding:
a diferencia de la mercadotecnia, hace o logra que se vendan las marcas, antes que los mismos productos, por que parece ser una realidad existente, que la gente no compra productos,compra marca. Y es que el secreto de esto es el preguntarse ¿cómo me hace sentir esta marca? Por lo que las marcas deberán despertar sentimientos en el usuario de las mismas. El posicionamiento no serámas “top of mind” sino “top of heart”, aunque en la mente del consumidor este posicionada una marca, no necesariamente es la que consumirá, sino aquella que realmente quiera, desee, le dé seguridad,sensación de pertenencia, status, rango social, etc.
La marca se traduce en una “promesa” en la mente del consumidor y es lo que provoca que se desee, porque... no es lo mismo ser conocido que serquerido.
El desarrollar el branding como una estrategia implica el dominar una nueva categoría o definición del negocio, el reto es lograr una diferenciación tal, que sea prácticamente imposible dejarde reconocerlo.

El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas[->0] comparan algunas de sus áreas.

Según la definición de David T. Kearns, Director General de XeroxCorporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquelloscompetidores más duros".
Objetivos del benchmarking
Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas[->1] han de compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja enáreas fundamentales como en:

· Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.· Productividad: Las empresascomparan cuánto producen y cuánto consumen para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.|
Tipos de benchmarking
· Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas...