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El vendedor y el proceso de las técnicas de venta

DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DEL VENDEDOR
La palabra vendedor deriva de vender, la cual procede de la palabra latina compuesta vendo, que significa venir, y daré que quiere decir dar; ósea ven y dame. En forma general se define al vendedor como la persona que efectúa la acción de vender algo, es decir, ofrecer y traspasar la propiedad de un bieno la prestación de un servicio cambio de de un precio establecido.

La labor del vendedor es de vital importancia como un canal entre el cliente y la empresa; entendida en su acepción de marca comercial. Por lo cual las características propias del individuo deben estar contenidas en un paquete determinado según lo que se pretenda comercializar, es decir la imagen de la marca y del producto.Un vendedor es considerado el mejor cuando conoce de maravilla el producto y que cumple con las expectativas de venta destinado para él, sin importar el cliente; sin embargo, consideramos que el mejor es aquel que cumple con 3 premisas fundamentales:
1. Gusto por su labor.
2. Conocimiento excepcional del producto en oferta, de la marca o de ambos.
3. Conocimiento y preocupación de lasnecesidades del cliente para ofrecer el mejor servicio a su disposición.

El vendedor puede desarrollarse en las siguientes premisas siempre buscando un desarrollo de labor para el mejor cumplimento de su labor.
Seguridad 
Ser una persona decidida y que confía en sí misma.

Simpatía 
Tener la habilidad de agradar a los demás.

Capacidad de observación
Poder observar y conocer a sus clientes parasaber cómo actuar con ellos.
Facilidad de palabra
Saber cómo decir las cosas y qué cosas decir.
Poder de persuasión
Es poder convencer a los demás, con buenos argumentos.
Serenidad
Es no perder la paciencia con los clientes difíciles.
Sinceridad
El vendedor siempre debe ser sincero y honesto.
Determinación de las necesidades de los clientes
Para comprender las necesidades de los clientes,debemos ir más allá de las necesidades manifestadas y descubrir también las no manifestadas.
Algunas necesidades de los clientes se deben a usos no previstos por el proveedor.
Las necesidades de los clientes son tan numerosas que requieren una ordenación.
Los métodos para detectar las necesidades de los clientes incluyen:
1-Ser cliente. 2-Comunicarse con los clientes. 3-Simular el uso por losclientes
La comunicación referente a la insatisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa de los clientes, a través de las quejas y cosas así.
La comunicación referente a la satisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa nuestra, a través de la investigación de mercado.
La insatisfacción y la satisfacción con el producto no son contrarias.
Técnicabásica de ventas

Prospección es la que dice que se trata de la búsqueda de información que nos va a permitir focalizar nuestros esfuerzos comerciales hacia un  público objetivo. Hacia un target que llamarían los publicitarios. De todas formas, personalmente me parece una definición escueta, cuya ampliación prefiero dejar para el final del artículo. De esta forma será mucho más comprensible. Comopunto de partida es válida la definición que dice que la prospección de ventas consiste en la búsqueda de información. Lógicamente les estoy hablando de búsqueda de información de clientes; aunque no solo de eso puesto que también de las vías o canales a partir de los que llegar a ellos.

Presentación de las ventas se trata de una sola cosa: de comunicar los beneficios de su producto o servicio detal modo que sus prospectos o clientes deseen la solución que usted propone para el problema de ellos... y que la deseen ahora.
Si usted tiene la oportunidad de efectuar una presentación formal, primero tendría que trabajar mucho, analizando las necesidades del cliente y estudiando sus procesos de compra. Incluso para una presentación de ventas informal, el trabajo que debe hacer un vendedor...