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Páginas: 2 (473 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2013
Nº 5/ CONSISTENCIA
DETONADOR: Descripción del Caso (1) ¿Quién es el Persuasor (Pe)? Hender Carvajal (Director Administrativo) (2) ¿Quién es el Prospecto (Pr)? Raúl Castillo (Vicepresidente deOperaciones) (3) ¿Cómo se usó el Detonador? Estudio al prospecto y utilizó varios frentes para estuviese conforme. (4) ¿Por medio de cuál(es) de su(s) elemento(s) táctico(s)? Decisiones Previas –Grupos Económicos Similares -
En la dirección administrativa a cargo del señor Hender Carvajal, de CRETA Sociedad de corretaje, se generó la necesidad de mejorar el sistema de control de gestión decartera. Motivo por el cual, se originó la propuesta de implementar un sistema en que el ejecutivo de la cuenta debía cumplir paso a paso sistemáticamente para completar una adecuada atención a cadacliente de la cartera. Dicho sistema se llama CORREDOR 2000, Diseñado por el Ing. Juan Álamo.
La decisión final de la implantación del nuevo sistema la debía tomar el Vicepresidente de Operaciones elseñor Raúl Castillo.
Previo a la reunión de presentación, el señor Carvajal se puso de acuerdo con los directores de finanza y mercadeo en las ventajas competitivas en relación al mercado y a loscostos de implementación de dicho sistema, con lo que se fue preparado con un acuerdo entre el cuerpo de los directores.
El señor Castillo, es conocido por ser dado a los cambios en los procesos, conel adecuado uso de la tecnología.
Tomando estos antecedentes, el señor Carvajal procedió a presentar al señor Castillo la propuesta de implementar el sistema de gestión de cartera CORREDOR 2000, yaque en la actualidad se estaba llevando un control de la cartera de manera empírica, por ejemplo, citas para reuniones, números telefónicos, datos de los clientes, todo en una hoja de Excel. Losbeneficios al implementar este sistema ya estaban probados en dos de las sociedades de corretajes inmediatamente superior en el ranking de primas mensuales al último año fiscal. Incrementando los montos...
Nº 5/ CONSISTENCIA
DETONADOR: Descripción del Caso (1) ¿Quién es el Persuasor (Pe)? Hender Carvajal (Director Administrativo) (2) ¿Quién es el Prospecto (Pr)? Raúl Castillo (Vicepresidente deOperaciones) (3) ¿Cómo se usó el Detonador? Estudio al prospecto y utilizó varios frentes para estuviese conforme. (4) ¿Por medio de cuál(es) de su(s) elemento(s) táctico(s)? Decisiones Previas –Grupos Económicos Similares -
En la dirección administrativa a cargo del señor Hender Carvajal, de CRETA Sociedad de corretaje, se generó la necesidad de mejorar el sistema de control de gestión decartera. Motivo por el cual, se originó la propuesta de implementar un sistema en que el ejecutivo de la cuenta debía cumplir paso a paso sistemáticamente para completar una adecuada atención a cadacliente de la cartera. Dicho sistema se llama CORREDOR 2000, Diseñado por el Ing. Juan Álamo.
La decisión final de la implantación del nuevo sistema la debía tomar el Vicepresidente de Operaciones elseñor Raúl Castillo.
Previo a la reunión de presentación, el señor Carvajal se puso de acuerdo con los directores de finanza y mercadeo en las ventajas competitivas en relación al mercado y a loscostos de implementación de dicho sistema, con lo que se fue preparado con un acuerdo entre el cuerpo de los directores.
El señor Castillo, es conocido por ser dado a los cambios en los procesos, conel adecuado uso de la tecnología.
Tomando estos antecedentes, el señor Carvajal procedió a presentar al señor Castillo la propuesta de implementar el sistema de gestión de cartera CORREDOR 2000, yaque en la actualidad se estaba llevando un control de la cartera de manera empírica, por ejemplo, citas para reuniones, números telefónicos, datos de los clientes, todo en una hoja de Excel. Losbeneficios al implementar este sistema ya estaban probados en dos de las sociedades de corretajes inmediatamente superior en el ranking de primas mensuales al último año fiscal. Incrementando los montos...
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