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1. PLANEACIÓN
“La mejor manera de adivinar el futuro es inventarlo” ALAN KAY

OBJETIVOS
1. Explicar cómo las organizaciones elaboran análisis ambientales para conocer mejor su potencialidad y vulnerabilidad.
2. Explicar cómo las organizaciones formulan sus alternativas estratégicas y cómo las implementan mediante planes tácticos y operacionales.
3. Identificar las diferencias que sepresentan en cada uno de los planes operativos y tácticos.
4. Ilustrar la forma como se determinan los objetivos en cada una de las áreas, niveles y unidades de la organización.
1.1. Definición
La planeación es un proceso formal y sistemático que comprende el investigar y analizar las condiciones futuras para escoger el curso de acción que la organización va a seguir, tomando en cuenta el entorno ylas capacidades internas de que dispone. Para lograrlo se debe fijar la misión y determinar los objetivos de la organización, además de formular e implementar las estrategias para alcanzar los objetivos, tomando en cuenta tanto el medio ambiente externo sus capacidades internas, para poder posicionarla en una forma competitiva y eficiente.
Pero para desarrollar y lograr objetivos, el administradordebe comprometer los recursos de la organización para futuros cursos de acción. Constantemente deberá tomar decisiones sobre qué personas, tecnología y recursos necesitará para alcanzar objetivos, cuándo se necesitarán y en qué proporción.
La planeación ayuda a responder tres preguntas básicas:
· ¿Dónde estamos ahora?
· ¿Dónde queremos estar?
· ¿Cómo hacemos para llegar allá?
Para contestarla primera pregunta, hay que hacer una evaluación de la situación actual. Para responder la segunda pregunta, deben determinarse los objetivos deseados. Para la tercera pregunta, es indispensable hacer un esquema de las acciones que se van a realizar y un análisis del impacto financiero en esas acciones.

Debe hacerse énfasis en que la planeación toma en cuenta las implicaciones futuras dedecisiones actuales y no las decisiones que se van a tomarse en el futuro. Hasta hace unos 10 años, los administradores planeaban tomando en cuenta sólo las actividades internas de la organización. Hoy, es imprescindible saber que el entorno presiona e influye en las organizaciones, y que éstas deben planear teniendo como bases tanto el entorno, como las actividades internas de la organización.
1.2.Utilidad e importancia de la planeación
Todas las organizaciones operan en un entorno incierto y cambiante. Al fijar la misión y determinar los objetivos, la organización está fijando su futuro y se está comprometiendo en un curso de acción que va a afectar ese futuro. La organización no deberá tomar medidas defensivas sino que todas sus actividades se basarán en acciones planeadas. La planeaciónes fundamental para que los administradores levanten los ojos de las actividades diarias y labores rutinarias en las que están enfrascados y tengan tiempo para examinar, de forma crítica, los siguientes puntos:
· ¿Qué producto (bienes o servicios) o línea de productos se están fabricando?
· ¿Se seguirá utilizando este producto en 1 año, 2 años, 5 años, 10 años?
· ¿Cómo está la organización enrelación con la competencia?
· ¿Qué producto quieren los consumidores?
· ¿Qué productos está ofreciendo la competencia?
· ¿Qué nuevas tecnologías hay en el mercado que puedan afectar el producto actual?
· ¿Qué nueva tecnología se pueden utilizar para el producto actual?
· ¿Qué nuevas leyes y regulaciones expedirá el gobierno?
Las organizaciones modernas están siendo presionadas fuerte yconstantemente con demandas para el cambio: cambios tecnológicos, jurídicos, sociales, estructurales, de productos, etc. Una de las características de las organizaciones de hoy es saber tratar con el cambio. ¿Debe la organización seguir haciendo lo de siempre aunque se arriesgue a la obsolescencia y a la pérdida de los mercados? ¿O debe utilizar nuevas tecnologías, ampliar los mercados, ofrecer a los...