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1. Introducción
La mayor parte de la investigación en Comportamiento Organizacional se ha interesado en tres actitudes
(S. Robbins, 1998): compromiso con el trabajo, satisfacción laboral ycompromiso organizacional.
Compromiso con el trabajo
Puede definirse como el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente
en él y considera su desempeño importantepara la valoración propia.
Satisfacción laboral
Actitud general de un individuo hacia su empleo, sobre la cual ampliaremos más adelante.
Compromiso organizacional
El grado en el cual un empleado seidentifica con una organización en particular, con sus metas y desea
mantenerse en ella como uno de sus miembros.
Según Robbins, el compromiso organizacional es un mejor pronosticador de la rotaciónque la
satisfacción en el trabajo, ya que un empleado podría estar insatisfecho con su trabajo en particular y
creer que es una condición pasajera y no estar insatisfecho con la organización.
2.Qué es la satisfacción laboral
Podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en
las creencias y valores que el trabajador desarrolla de supropio trabajo.
Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las
percepciones que tiene el trabajador de lo que “deberían ser”.
Generalmentelas tres clases de características del empleado que afectan las percepciones del "debería
ser" (lo que desea un empleado de su puesto) son:
1. Las necesidades
2. Los valores
3. Rasgos personales.Los tres aspectos de la situación de empleo que afectan las percepciones del “debería ser” son:
1. Las comparaciones sociales con otros empleados
2. Las características de empleos anteriores
3.Los grupos de referencia.
Las características del puesto que influyen en la percepción de las condiciones actuales del puesto son:
1. Retribución
2. Condiciones de trabajo
3. Supervisión
4....