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Resumen
El presente trabajo nos muestra como la microempresa debe establecer sus estrategias de capacitación para poder mejorar su producción, debido a que la competencia es más intensa que las obliga a plantear formas de capacitación a su personal y sobretodo replantear las estrategias que ya tenían.
Por lo tanto al estar en esta situación es conocer las variables que implican elsurgimiento, desarrollo y permanencia o en su defecto descenso y crecimiento de la microempresa así como sus propósitos en lo social y en lo económico.
Con la finalidad de comprender sus alcances y limitaciones manifestada en un comportamiento organizacional eficiente o deficiente.













Abstract
This paper shows how microenterprise should establish its training strategies to improvetheir production, because the competition is more intense forcing them to raise forms of training to staff and especially rethink their strategies for training.
So to be in this situation it is necessary to know the variables involved in the growth, development and permanence or otherwise, descent and microenterprise growth as well as their purposes in socially and economical.
In order tounderstand its scope and limitations manifested in an efficient or poor organizational behavior.














Introducción
Se presume que los procesos de capacitación en las microempresas serán de mayor impacto en la calidad de los servicios brindados por los subordinados, en la medida que ofrezcan una estrategia general de formación de los recursos humanos caracterizado por su“flexibilidad”, orientación a resultados y participación activa de los trabajadores, en los diferentes momentos o etapas del proceso de capacitación.
La construcción de una estrategia como la antes señalada, implica respaldar las acciones que se definan en una orientación teórica- metodológica, y en una estrategia que signifique una verdadera opción para los requerimientos de establecimientoseconómicos como características propias como las de la microempresa. Además, exige generar una cultura laboral, matizada por la administración sistemática, de las funciones de cada negocio. Para lograr lo anterior, se debe asumir una actitud emprendedora que de pauta a reflexionar en torno a las diversas variables que motivan o que puedan limitar una acción de tal magnitud.
Para generar condicionesque posibiliten la definición y establecimiento de estrategias de formación de recursos humanos en la microempresa, es necesario que aporten información para alcanzar tal propósito.
Motivo por el cual surge la necesidad de efectuar esta investigación teniendo como objetivo conocer la afectación que tiene la microempresa comercial, al no tener establecidas sus estrategias de capacitación.
Paraello, se aborda en un primer capítulo, diversos elementos que describen, delimitan y justifican el problema a investigar, para que la microempresa crezca o en su defecto desaparezca, así mismo se explican los efectos que tiene esta, al no tener buenas estrategias de capacitación haciendo una valoración de los factores necesarios para un comportamiento competitivo en este tipo de establecimientoseconómicos.
Se muestra los conceptos básicos de la capacitación en los subordinados; como deben de ser y comportarse para poder mantener a la microempresa en un estatus de nivel medio dentro de su rama y desarrollarlas mejor para que esta pueda avanzar y crecer.

Capítulo I. Planteamiento del problema
1.1. Descripción del problema
En la microempresa comercial existen muchos problemas que hacenque esta no crezca. Por lo tanto el tema a tratar es como establecer o reestablecer las estrategias de capacitación, algunas microempresas no saben cómo capacitar o conducir a sus empleados para que den un mejor servicio a los consumidores y este es parte fundamental para que pasen se ser simple consumidores a clientes.
La mayoría de las microempresas no tienen muchos empleados, pero por...