Todos

FLUJOGRAMA DEL CREDITO SOLIDARIO


1. Promoción

2. Charla Promocional

3. Rompimiento de Grupos e Inscripción

4. Investigación Social

5. Evaluación Económica

6. Negociación de Montos y Firma de Solicitud de Créditos

7. Aprobación / Comité de Créditos

8. Charla de desembolso y desembolso

9. Seguimiento al Crédito

10. Cobranza

11. Renovación de Créditos[pic]








1. Promoción


➢ Es la principal estrategia de crecimiento de las operaciones, utilizando para ello, métodos de mercadeo como: persona a persona, difusión por recomendaciones, panfleto, afiches, perifoneo, anuncios en radios locales, etc.

➢ La papelería ha utilizar son brhuser los cuales se entregan de casa en casa, explicando loasatributos del producto e invitándolos a la charla promocional.

➢ En esta etapa se trata de persuadir al cliente para que se interese en el crédito




1. Charla Promocional


➢ La “Charla Promocional”, tiene como principal objetivo concientizar AL PAGO PUNTUAL de las y los clientes que conforman el Grupo Solidario.

➢ Permite vender el producto y mostrar el fácil acceso alcrédito Solidario y los atributos del mismo

➢ Todos los Oficiales están capacitados para impartir la Charla promocional.


➢ Las Charlas podrán desarrollarse en la Sucursal


➢ Toda cliente nuevo que desee ingresar al crédito en grupo debe recibir OBLIGATORIAMENTE la Charla.


➢ La charla deberá tener una duración máxima de 45 minutos


➢ Debe ser impartida almenos TRES veces por semana preferiblemente los días martes, miércoles y jueves.

➢ Se utiliza el rotafolio, marcadores y pizarra, se le habla con un lenguaje acorde al tipo de cliente que escuchara la charla










3. Rompimiento e Inscripción de Grupos


➢ El rompimiento de grupos es el momento en que los clientes que desean formar un grupo se reúnen con elpromotor y éste hace una primera valoración del cumplimiento de los requisitos y de la metodología mediante preguntas cruzadas para medir el grado de conocimiento entre los clientes,

➢ A partir del rompimiento de grupos se pasa al llenado de las fichas personales, información de los clientes (Datos del cliente, del negocio, y referencias de crédito).


➢ Este paso es fundamental porque esun filtro que nos permite ahórranos tiempo porque se puede identificar si se conocen entre si de lo contrario se manda han reestructurar.


4. Investigación Social


➢ Tiene como objetivo determinar la SOLVENCIA MORAL de las clientas en su comunidad, así como también permite confirmar la información brindada por las clientas en el llenado de las Fichas Personales.
➢ Parte de lainvestigación social es también valorar la solvencia crediticia del cliente la cual es pasado por sin riesgos


5. Verificación, Evaluación y Análisis del Negocio

➢ Es requisito indispensable el verificar y actualizar la información proporcionada por el cliente en cuanto a los datos personales, de la familia, del negocio y de las referencias personales.

➢ La evaluación del negociodebe ser efectuada por el Oficial de créditos en el lugar donde esta establecido el negocio, para tener una idea clara de la potencialidad del negocio, del flujo de caja, de la capacidad de pago, proveedores, etc.


➢ El análisis debe enfatizar tanto los datos del negocio a financiar como el contexto social donde se desenvuelve la unidad económica. Tales como: análisis financiero (balancegeneral y estado de resultado), estacionalidad de las ventas, detalles de deudas, inventario, costo unitario, etc.


6. Negociación de Montos


➢ El promotor de créditos propone los montos individuales a otorgara.


➢ Los montos de cada una de las clientas deben de ser negociados en presencia de todas los integrantes del grupo y todos (grupo y promotor) deben de llegar a un...