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TBM Consulting Group

Grupo Industrial Saltillo-Vitromex
La situación
• Satisfacer las necesidades del cliente al
mejorar la calidad de los productos.
• Excesivo gasto de energía.
• Operación poco eficiente en plantas de
producción.
La solución
• Herramientas LeanSigma®. (Kaizen)
El resultado
• Reducción de costos de material y energía.
• Más producción con menor desperdicio detiempo
y materiales en todas sus plantas.
•
Alto nivel de calidad que garantiza la “Política de
un Solo Tono”.

El Origen
Grupo Industrial Saltillo (GIS) es una de las corporaciones industriales más importantes y de mayor
tradición en México y Norteamérica, integrada operativamente por tres segmentos industriales:
Productos para la Construcción (recubrimientos cerámicos para piso y muro,calentadores para
agua, calefactores para ambiente y conducción de fluidos), Metal Mecánica (fundiciones de hierro
gris, hierro nodular y aluminio para monoblocks y cabezas para motores así como autopartes) y
Artículos para el Hogar (enseres para cocina y mesa).
El 30 de Noviembre de 1967 se fundó Vitromex como una empresa de Grupo Industrial Saltillo, con
objeto de producir y comercializarmuebles sanitarios de cerámica. Con más de 33 años en el
mercado, Vitromex es una de las marcas más importantes de Norteamérica en producción y
distribución de vitropisos y azulejos cerámicos y complementos y accesorios de baño.
Durante los primeros 20 años de operaciones, la estrategia seguida por la compañía se enfocó a
satisfacer un mercado en crecimiento, así como iniciar nuevas líneas deproducción en la misma
planta, ofrecer nuevos productos y mejorar la calidad técnica para incursionar en nuevos
segmentos.
Debido a su gran capacidad de manufactura, Vitromex ha logrado un crecimiento constante
orientado a satisfacer las necesidades de los consumidores finales, sustentando su cultura
corporativa en los siguientes valores empresariales:
• Continuo fortalecimiento de la salud de laempresa.
• Honestidad e integridad como forma de vida.

•
•
•

Compromiso con el desarrollo humano.
Alto nivel de exigencia.
Sencillez, austeridad y responsabilidad.

En estos valores, congruentes con los de GIS, se sustenta su cultura por medio de la cual Vitromex
ha cimentado su filosofía con un enfoque al consumidor y la innovación, fortaleciendo su propósito
de crear productos yservicios útiles que sean valorados y apreciados por el mercado.

Problemática
Tres años más tarde de su fundación, Vitromex abrió su primera planta dedicada a la fabricación
de mosaicos para baños y aplicaciones de cocina en tamaño de 4¼“ x 4¼“, cuyo proceso de
producción podía tomar hasta una semana. Contaban con 4 hornos con un ciclo de producción de
48 horas. Para 1977 ya contaban conotra planta para producir mosaicos de 8” x 8”, cuyo ciclo era
de 60 horas. A partir de la firma del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre México, Estados Unidos
y Canadá, Vitromex visualiza nuevas oportunidades de mercado en la Unión Americana, al tiempo
que inicia la importación de productos de alta calidad provenientes de Italia y España, además de
artículos asiáticos y brasileños a bajocosto. En la década de los 90 la estrategia que siguió
Vitromex se enfocó en la mejora técnica de calidad de sus productos, el desarrollo de capacidades
de diseño, aumentar la infraestructura manufacturera y conseguir mejores precios de los
proveedores gracias al importante nicho de mercado al que representaban.
A fin de incrementar su mercado y ventas en Estados Unidos, en 1994 la compañía decidióabrir
una planta en San Antonio, Texas. En 1998 Vitromex inició operaciones en San José Iturbide,
Guanajuato. Fue entonces cuando el productor de cerámicos se dio cuenta de que si deseaban
competir, era necesario hacer uso de tecnología de punta, contar con nuevos recursos y materias
primas, plantas cercanas a sus mercados, así como desarrollar capacidades para reducir los
costos de...