Toma de decisiones de criterios multiples

Toma de decisiones con criterios múltiples
En la actualidad existen numerosos instrumentos matemáticos adecuados para servir de ayuda a la toma de decisiones con criterios múltiples.
En la toma de decisiones con criterios múltiples el término atributo hace referencia a las características que describen cada una de las alternativas disponibles en una situación de decisión; Este concepto serefiere a valores relacionados con una realidad objetiva.
Por su parte los criterios constituyen atributos, objetivo o metas que se consideran relevantes para un cierto problema decisional. Desde un punto de vista general, Zeleny (1982) define los criterios como medidas, reglas y estándares que guían la decisión. Por consiguiente la teoría de la decisión multicriterio constituye un marco generalo paradigma decisional en el que subyacen diferentes atributos, objetivos o metas.
Diversos autores se han ocupado de describir, de modo generalizado, un proceso de decisión con criterios múltiples, destacando las distintas partes y fases del mismo. Entre dichos autores se mencionan a Zeleny (1982), Chankong y Haimes (1983) y Goicochea, Hansen y Duckstein (1982), los cuales han constituido fuente dereferencia obligada en la elaboración del algoritmo de los pasos del proceso de decisión con criterios múltiples.
Los métodos multicriterio discreto se identifican con problemas donde el número de alternativas a considerar por parte del centro decisor es finito y normalmente no muy elevado. El interés práctico de los problemas multicriterio discreto (multiatributo) resulta evidente. En efecto,existen multitud de contextos decisionales en los que un número reducido de alternativas o elecciones posibles deben evaluarse basándose en varios atributos o criterios.
Uno de los enfoques más competitivos de y análisis para la toma de las decisiones es la Investigación de Operaciones; Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la y las operaciones.
Es importante a lahora de tomar decisiones realizar un conjunto de acciones que permitan decidir aceptadamente entre las alternativas posibles. En primer lugar se debe determinar la necesidad de una decisión que es generada por un problema o disparidad entre cierto deseado y la condición real del momento. Luego se necesita identificar los criterios de decisión y asignar peso a estos criterios para priorizar primerolos de mayor importancia en la decisión. Más tarde se procede a desarrollar todas las alternativas o posibles soluciones al problema y si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, mientras más alternativas se tengan va a ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria. Evaluar cada una de lasalternativas, sería la otra acción en este proceso o sea hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones de forma individual con respecto a los criterios de decisión. Existen herramientas, en particular para la Administración de Empresas para evaluar diferentes alternativas, que recoge la Investigación de Operaciones. Finalmente se procede a seleccionar la mejor alternativa (toma dedecisiones): Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones. A partir de esto se hace necesario implementar la decisión para poder evaluar si la decisión fue o no acertada yevaluar los resultados.
Propuesta para sustentar la toma de decisiones con criterios múltiples.
Uno de los modelos de la IO son las técnicas multicriterios en las cuales seencuentran los modelos multiatributo, (Figura 1).
SHAPE \* MERGEFORMAT Figura 1 Clasificación de los problemas multicriterios. Fuente: Delgado Landa (2008).
Para el desarrollo de esta investigación resulta de interés solamente las técnicas multiatributos, dentro de las cuales se presenta el método de los pesos promedios ponderados (Cuadro 2).
Donde:
A= diferentes alternativas.
C= criterios de...