toma de decisiones en la producción

Toma de decisiones

LA TOMA DE DECISIONES EN LA PRODUCCIÓN
Las decisiones representan una salida de planeación, análisis y control administrativos. Tienen
tres impactos potenciales: cómo se obtienen y transforman los recursos, cómo deben modificarse
las metas y objetivos y cómo deben manejarse otras organizaciones del conjunto ambiental. En
esta lectura se estudian la toma de decisiones enla producción y el uso de modelos.
Empezamos por describir las decisiones programadas y no programadas, luego exploramos varios
enfoques para la toma de decisiones, incluyendo simulación, técnicas de investigación de
operaciones, juegos comerciales y análisis de casos.
En seguida se analiza el método científico en la toma de decisiones, con énfasis especial en su
adaptación para la toma dedecisiones en los negocios

Clase de toma de decisiones en la producción
Decisiones programadas
La toma de decisiones puede dividirse en dos clases. La primera clase se llama decisiones
programadas, que son decisiones diarias, rutinarias; los gerentes suelen utilizar procedimientos
estándar para tomarlas. Algunos ejemplos de las decisiones programadas pueden encontrarse en
las áreas decontrol de inventarios, control de costos, control de calidad, control de producción y
compras de artículos estándar.

Decisiones no programadas
Una segunda clase de decisiones comprende las decisiones no programadas, que son especiales
para una situación dada. Puesto que cada decisión implica un nuevo conjunto de alternativas que
pueden ser difíciles de analizar, los gerentes, tienden a aplicarsu criterio, experiencia, intuición y
reglas empíricas para las decisiones no programadas. Ejemplo de decisiones no programadas en
producción son las relativas a la ubicación de la planta, distribución de ésta, el desarrollo de
nuevos productos o procesos, la introducción de equipo automático y la adquisición de equipo
para procesamiento de datos.
Las variables comprendidas en las decisionesno programadas, por lo general, son más complejas
que las implicadas en las decisiones programadas. Los factores sociológicos, sicológicos, éticos, son
difíciles de tratar cuantitativamente. Por otra parte, las decisiones programadas, suelen ser más
fáciles de tomar, porque se puede disponer fácilmente de datos en forma cuantitativa, y los
factores que las afectan son más fáciles de manipular.Además, la predicción de los resultados de
cursos de acción alternativos es generalmente más fácil. Dos ejemplos tomados de la función de


abastecimiento, ayudarán a aclarar la diferencia.

Supóngase que nos enfrentamos a una decisión respecto a si debemos comprar determinada
materia prima por volquetadas. Para tomar esta decisión rutinaria debemos conocer nuestras
necesidades y ladiferencia en precio. Supongamos que si la materia prima se compra en menor
cantidad que por una volquetada completa, costará $1.10 por unidad. Si se compra el viaje
completo, costará $1.00 por unidad. Si la volqueta contiene el equivalente a 1000 kilos y nuestras
necesidades semanales son de 2000 kilos, las alternativas pueden ponerse como sigue. El costo
semanal de comprar en cantidad menor alcarro completo será de $2.200. El costo semanal de
comprar el cupo completo del vehículo será de $2.000. Los cargos por flete, si tenemos que
pagarlos, proporcionaran ahorros mayores aun embarcando el vehículo completo. Por tanto, si
otras cosas son iguales, podríamos comprar la materia prima por carro completo. Este ejemplo
representa el tipo de decisión programada.

Combinación de decisionesEn otros casos, la decisión no es fácil de tomar. Los datos son difíciles de obtener, los resultados
son difíciles de predecir; el sistema de valores que afecta a las alternativas está sujeto a opiniones;
los objetivos están en conflicto; la probabilidad de las ocurrencias no son fáciles de determinar.
Examinemos una situación hipotética que demuestre estas condiciones.

Supóngase que...