TOMA DE DECISIONES La Funci N M S Importante De Un Buen Gerente Charles Carvajal

as.0TOMA DE DECISIONES La Función más Importante de un Buen Gerente Charles Carvajal - Eva Rodríguez - Margarita Carreño - Zaida Maldonado Febrero 2009 DECANATO DE POSTRADO Núcleo Apure PROGRAMA: Tecnología Educativa
TEMARIO
1. Tipos de Decisiones
Aplicación de Instrumento: Cuestionario
2. Estilos Gerenciales de Toma de Decisiones
3. Proceso de Toma de Decisiones
4. Etapas del ProcesoDecisorio
5. Enfoques y Modelos de Toma de Decisiones
6. Condiciones en que se Toman las Decisiones
7. Toma de Decisiones: descripción de situaciones
8. Técnicas Utilizadas para la Toma de Decisiones
9. Errores en la Toma de Decisiones
1. TIPOS DE DECISIONES
Por el Grado de Repetitividad
a. Programadas
b. No programadas
Por el Grado de Información Disponible
a. Certeza
b. Riesgo
c.Incentidumbre
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Por el Horizonte de la Decisión
a. Tácticas
b. Estratégicas
Por el Grado de Información Disponible
a. Acción provisional o interna
b. Acciones adoptativas
c. Acciones correctoras
d. Acciones preventivas
e. Acciones precautorias o contingente
1. TIPOS DE DECISIONES View slide

Gerentes Especulativos, actúan con una falta parcial o total de conocimiento.
GerentesTímidos, actúan sólo cuando todas las posibilidades de riesgo han desaparecido.
Gerentes Indecisos, actúan solamente cuando los resultados, positivos o negativos son evidentes.
2. ESTILOS GERENCIALES

1. USO DE INFORMACIÒN
Maximizado, desea toda la información.
Satisfactor , acción rápida, desea solo suficiente información.
2. DOMINIO DE ENFOQUE
Monofocales , ven un problema con la idea dealcanzar una solución.
Multifocales , desean desarrollar diversas opciones, pros y contras relacionados antes de decidir.
2. ESTILOS GERENCIALES

Estilo Decisivo
Satisfactor y Monofocal
Estilo Flexible
Satisfactor y Multifocal
Estilo Jerárquico
Maximizador y Monofocal
Estilo Integrador
Maximizador y Multifocal
Estilo Sistemático
Maximizador, Monofocal y Multifocal
2. ESTILOS GERENCIALES3. PROCESO DE TOMA DE D. IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA CRITERIOS DE DECISIÓN PONDERACIÓN DE LOS CRITERIOS DESARROLLO DE ALTERNATIVAS EVALUACIÓN DE LA EFICACIA IMPLEMENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
4. ETAPAS DEL PROCESO ANALISIS DE PROBLEMAS ANALISIS DE DECISIONES ANALISIS DE PROBLEMAS POTENCIALES ENCONTRAR LA CAUSA Definir el Problema DesarrollarPosibles Causas Probar Causas ELEGIR UN CURSO DE ACCIÓN Establecer Objetivos (2, 3) Considerar Alternativas (4) Considerar Consecuencias Adversas (5) Elegir Alternativa (6) IMPLMENTAR EL PLAN Anticipar Problemas Potenciales (7) Usar Acciones Preventivas Preparar Acciones Contingentes Definir Responsables Controles (8) ETAPA 1 ETAPA 2 a 6 ETAPA 7 a 8

ENFOQUE RACIONAL
5. ENFOQUES Y MODELOS Vigilael Entorno de las Decisiones Define el Problema de la Situación Especifica los Objetivos de la Decisión Diagnostica el Problema IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMA Desarrolla Soluciones Alternas Evalúa las Opciones Escoge la Mejor Opción Implanta la Alternativa Seleccionada SOLUCIÒN DEL PROBLEMA

MODELO DE CARNEGIE
La información es limitada, los ejecutivos tienen muchas restricciones. INCERTIDUMBRECelebrar coaliciones conjuntas e interpretar metas y problemas. Compartir opiniones. Establecer prioridades en el problema. Obtener apoyo para el problema y solución. FORMACIÒN DE COALICIONES Los ejecutivos tienen metas, opiniones, valores y experiencia diferentes. CONFLICTO Búsqueda sencilla, local. Utilizar procedimientos establecidos. Crear una solución si se necesita. BÙSQUEDA Adoptar la primeraopción aceptable para la coalición. COMPORTAMIENTO SATISFACTORIO DE DECISIÒN

MODELO DEL PROCESO DE
DECISIONES PROGRESIVAS
FASE DE SELECCIÒN FASE DE DESARROLLO FASE DE IDENTIFICACIÒN RECONOCIMIENTO DIAGNOSTICO DISEÑO BUSQUEDA FILTRACIÒN EVALUACION DEL CRITERIO - SELECCIÒN EVALUACION DEL ANÀLISIS EVALUACION DE LA NEGOCIACIÒN - SELECCIÒN AUTORIZACIÒN INTERRUPCIÒN INTERNA INTERRUPCIÒN EXTERNA...