Toma De Decisiones Y La Organizaci N
Toma de decisiones
Al tomar decisiones es necesario:
Definir el Problema: Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
Analizar el Problema: Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que sedesarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar Alternativas: Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar las ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y recursos necesarios para llevarlas a cabo de acuerdo con el marco específico de la organización.
Elegir entre alternativas: Una vezevaluadas las diversas alternativas, elegir la más idónea para las necesidades del sistema, y la que reditue máximos beneficios; seleccionar, además, dos o tres más para contar con estrategias laterales para casos fortuitos.
Aplicar la decisión: Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan comprenderá: los recursos, losprocedimientos y los programas necesarios para la implantación de la decisión.
Comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional (frecuentemente abreviado CO) es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de laeficacia de una organización. Esta es una definición muy larga, de manera que la vamos a desglosar.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio. Esto significa que es un área concreta de la experiencia con un cuerpo común de conocimientos.
¿Qué estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructuras. Además, el CO aplica losconocimientos obtenidos acerca de los individuos, los grupos y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento, a fin de que las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia.
Para resumir nuestra definición, diremos que el CO se ocupa del estudio de lo ‘que la gente hace en una organización y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeño de la misma. Y, puesto que el CO se ocupaespecíficamente de situaciones relacionadas con el empleo, no debe causarnos sorpresa encontrar que enfatiza el comportamiento en relación con los puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de personal, la productividad, el desempeño humano y la administración.
Existe un acuerdo cada vez mayor sobre los componentes o tópicos que constituyen el área que es el tema del
CO. Aun cuando todavía hay un debateconsiderable acerca de la importancia relativa de cada uno, parece que hay un acuerdo general en que el CO incluye los tópicos centrales de motivación, comportamiento y poder del líder, comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes, procesos de cambio, conflictos, diseño de trabajos y tensión en el trabajo
AUTORIDAD Y PODER
Antes deconcentrarnos en la autoridad en una organización, conviene distinguir entre autoridad y poder. El poder, el concepto es mucho mas amplio que el de autoridad, es la capacidad de un individuo o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras y personas o grupos. La autoridad en una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisionesque afectan a otras personas. Se trata de un tipo de pedrero poder en el marco de una organización.
Aunque existen muchas bases de poder, el poder que mas nos interesa en este libro es el poder legitimo, se deriva del sistema cultural de decretos, obligaciones y deberes con un fundamento en el cual un puesto es aceptado como legitimo por individuos. En las empresas privadas, la autoridad...
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