Toma de decisiones y soluci n de problemas

Toma de decisiones y solución de problemas

La vida del hombre está llena de decisiones que deben tomarse cada día y en cada momento. La relación entre el liderazgo
personal y la toma de decisiones está tan entremezclada que es difícil saber si el mejorar la capacidad de decisión mejora
el liderazgo o sí el mejorar el liderazgo desarrolla la capacidad de decisión.
Cuando hay que tomar unadecisión se debe valorar las posibles consecuencias que se pueden derivar de ella y, si esas
consecuencias pueden ser importantes es recomendable no hacer lo primero que se nos ocurra o dejarse llevar por lo
que hace “todo el mundo”. Cuando nos enfrentamos a un problema o a una decisión que puede tener consecuencias
importantes es necesario pensar detenidamente qué es lo que se puede hacer y valorar cadaalternativa.

En las organizaciones siempre surgen problemas algunos cotidianos otros complejos y muchas veces no se sabe
cómo responder a ellos o que decisión tomar, para los administradores es un de las mayores responsabilidades,
para facilitar esta tarea se pueden recurrir a procesos, que nos ayuden a no equivocarnos en la mejor solución al
problema o la situación presentada.
La solución deproblemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas pueden ser cortas o
extensas, la solución de problemas es un factor determinante dentro de empresas y organizaciones, que
principalmente

es

un

riesgo

tomado

por

los

administradores.

Conceptos
Para comprender este tema es necesario definir los conceptos principales que conforman al tema de solución a
problemas y toma dedecisiones.
Concepto de problema
Un problema es algún asunto o una cuestión a la cual se necesita buscar una solución.
Concepto de solución
La palabra solución proviene del latín solutĭo que se refiere a la acción o efecto para resolver alguna dificultad o
duda.
Concepto de solución de problemas

Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para la resolver alguna cuestiónmediante
procesos de razonamiento.
Concepto de Decisión
La palabra decisión proviene del latín decisĭo que se refiere a la resolución que se elige para alguna cosa.
Concepto de toma de decisiones
Es el proceso de selección entre dos o más alternativas después de realizar un previo análisis una serie de factores
que intervienen de forma directa para elegir la más adecuada.
¿COMO TOMAR DECISIONES?:
Ellíder es una persona que habitualmente toma decisiones para sí o para otros; es uno de los aspectos fundamentales
de su liderazgo. Nada suplirá esta capacidad: ni la habilidad en las relaciones humanas, ni el encanto personal.

No hay que dejarse presionar".
"Hay que hacer sólo una decisión cada vez". Dado que las decisiones suelen estar relacionadas unas con otras, es
conveniente no tener prisa,tomarse el tiempo que sea necesario y ver qué puede influir una decisión en otra.

. "Hay que decidir según la evidencia, no según la inspiración". Hay que sopesar los pro y los contra de cada problema y
en

consecuencia

decidir.

Se

trata

de

no

equivocarse.

. "Hay que aceptar el riesgo de decidir"* En la vida no existen seguridades absolutas y ninguna decisión está exenta de
riesgos ' La faltade decisión es signo de falta de confianza y determinación.

. "Hay que incluir siempre una alternativa". Toda decisión debe incluir siempre una alternativa a seguir para el caso de que
intervengan circunstancias imprevistas. No se trata de tomar una decisión con reservas. Simplemente se formula una
mete

y

un

plan

paralelo

para

llegar

a

ella.

EL PROCESO DE SOLUCION DE PROBLEMAS:
lacapacidad de tomar decisiones debe encontrar su máxima expresión en la capacidad de solucionar problemas. Una
decisión no es tal mientras no se exprese en la acción. Todo el proceso de solución de problemas es un ejercicio de toma

de

decisiones.

"Consultar".

El proceso de toma de decisiones puede variar de acuerdo a diversos criterios y este puede ser corto o tan extenso
como se desee a...