Toma de decisiones

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1 TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 2 LA TOMA DE DECISIONES 2 DECISIONES GERENCIALES 3 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES 6 LA DECISIÓN DE TOMAR DECISIONES 9 NATURALEZA DE LA TOMA DE DECISIONES GERENCIAL 11 DECISIONES PROGRAMADAS 12 DECISIONES NO PROGRAMADAS 12 EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE 13 EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE 13 EN CONDICIONES DE RIESGO 14¿CON QUE CRITERIO TOMAR LA DECISIÓN? 14 RACIONALIDAD O CREATIVIDAD E INTUICIÓN… 14 ¿A QUÉ NOS REFERIMOS CUÁNDO HABLAMOS DE LA RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES?14 EL PENSAMIENTO CREATIVO E INTUITIVO 15 PROCESO GENERAL DE TOMA DE DECISIONES 17 REQUISITOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 21 CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES 23 MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 25 1. EL MODELO RACIONAL 252. EL MODELO ORGANIZACIONAL 26 3. EL MODELO POLÍTICO 27 4. EL MODELO DE LA NO DECISIÓN (RACIONAL) 28 5. LA TEORÍA DEL CAOS 28 6. EL MODELO DE LOS "CESTOS O BOTES DE BASURA" 29 7. MODELO DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL 30 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE LA TOMA DE DECISIONES 32 ANÁLISIS DE UN ESTUDIO DE CASO 34 ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO 40 LACTERIAS ASOCIADAS S.A. 40 SOLUCIÓN: 41 CONCLUSIONES 49REFERENCIAS CONSULTADAS 50 ANEXOS 51 ANEXO 1 FORMULARIO PROCESO DE SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS 51 ANEXO 2 FORMULARIO ANÁLISIS DE RIESGO DE LAS ALTERNATIVAS 52 LISTA DE TABLAS Y FIGURAS 53

CÁTEDRA: GERENCIA

INTRODUCCIÓN
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo denuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Al igual en las organizaciones día a día hay que analizar situaciones que llevan a tomar decisiones. La calidad de las decisiones tomadas por los integrantes de la organización marca, en general, el éxito o fracaso de la misma. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto.Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantementetienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos. En el presente informe nos adentraremos en el campo de la toma de decisiones gerenciales,desglosando los tipos de decisiones que se pueden presentar en las organizaciones así como el proceso para la toma de decisiones y los diferentes modelos que existen para hacer frente al dilema de las decisiones, señalaremos las herramientas mas utilizadas en los procesos de selección y evaluación de alternativas y finalizaremos con la explicación de un caso práctico en el que se refleja claramente laaplicación de todos estos aspectos.

La toma de decisiones gerenciales

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CÁTEDRA: GERENCIA

TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

"En algún punto de la línea de desarrollo descubrimos lo que somos en realidad, y luego tomamos nuestra verdadera decisión por la cual somos responsables. Tome esa decisión principalmente por usted, ya que nunca se puede vivir realmente la vida de otra persona." –Eleanor Roosevelt

La toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, está enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar alternativas de solución, en forma resumida se puede decir que: Es el proceso de...