Toma de decisiones

Concepto:
Por toma de decisiones se entiende todo un proceso de resolución de problemas y de actividad de procesamiento de la información necesaria, que permite llegar a una elección satisfactoria. Debe entenderse como un proceso continuo de carácter cognitivo, emocional y social. Esta dinámica requiere de una constante revisión en función de las nuevas informaciones que el sujeto vaadquiriendo por su experiencia, además de una implicación por parte del propio interesado (saber interiorizar el problema y querer afrontarlo). La persona ha de sentirse identificada con cada una de sus decisiones. La decisión es la elección final que sigue a la deliberación consciente y reflexiva.

Aspectos a destacar en los procesos de toma de decisiones.

• Se ha de decidir en un tiempo y/o momentodeterminado. Una decisión deviene fácil o difícil en función del tiempo de que se dispone para llevarla a cabo y el momento en que se produce, que puede ser adecuado o no.

• Constituye una situación de cambio y/o ruptura con lo anterior. Toda decisión supone un cambio que puede ser incluso traumatizante si no se prepara a la persona previamente.

• Se plantean diferentes alternativas otrayectorias y propuestas. Se han de poner sobre la mesa todas las alternativas, propuestas y trayectorias en el caso de que se quiera realizar una correcta toma de decisiones.

• Se requiere de una plena implicación por parte del interesado. La persona que tiene que tomar una decisión, resolver un problema o bien llevar a cabo una transición es el sujeto activo del proceso. Él y sólo él es el quetiene que afrontar dicho proceso. El resto de agentes implicados (personas próximas) han de acompañarle y estar a su lado cuando necesite ayuda.

• Supone un proceso de aprendizaje permanente a lo largo de la vida. La toma de decisiones constituye un proceso de aprendizaje. Como estos procesos son continuos y a lo largo de la vida del individuo requieren un aprendizaje permanente.

• Implica unaadaptación personal y social a la nueva situación. Estos procesos de cambio, (y a veces, de ruptura) suponen no sólo todo un proceso de adaptación personal, sino también contextual a la nueva realidad.

• Comporta momentos críticos antes, durante y después del acto decisorio. La complejidad de los procesos de toma de decisiones, de resoluciones, requiere de una preparación (antes), de una puestaen ejecución (durante) y de un seguimiento (después). Se ha de preparar el proceso, se ha de acompañar a la persona en la ejecución y se ha de hacer un seguimiento para comprobar si la decisión tomada ha sido la adecuada.

• Se ponen en juego tres dimensiones: la cognitiva, la emocional y la social.

• Se han de describir los sentimientos y emociones y evitar los que sean negativos.

• Seha de evitar tanto la impulsividad como la inhibición (autocontrol). En estos procesos el sujeto no puede ser impulsivo, ni inhibirse, sino que debe ser reflexivo, si quiere abordar de forma adecuada la toma de decisiones, la resolución de un problema o bien una transición. Se ha de tener un adecuado autocontrol durante todo el proceso.

Estilos para tomar una decisión
Autores como Jepsen(1974), Johnson (1978), Harren (1979), Krumboltz (1979), Corominas (1999), Álvarez González (2005a), entre otros, han destacado que, en el proceso de toma de decisiones o de resolución de problemas, se pueden adoptar diferentes estilos de decisión. Efectuada una revisión de los mismos, éstos se podrían agrupar en los siguientes:

ESTILOS
ACTIVO

Se implica desde el primer momento.
Asume lasdecisiones y toma la iniciativa
PASIVO
Le cuesta más afrontar la elección. Quiere que los demás solucionen sus problemas.
LOGICO
Ve este proceso como algo que forma parte de su proyecto personal y profesional.

IMPULSIVO Y EMOCIONAL
La toma de decisiones depende en gran medida de su estado de ánimo.

ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

* Sacar el conocimiento intuitivo de los...