Toma de Decisiones

Toma de decisiones (Conceptos)
 Harol Koonts y Heinz Weihrich en su libro Administración una perspectiva global la definen como: “La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias Alternativas, y constituye por lo tanto la esencia de la planeación".
 El diccionario webster la indica como: “El acto de determinar en la propia mente una opinión o curso de acción”.
 Latoma de decisiones está relacionada a un problema, dificultad o conflicto. Por medio de la decisión y ejecución se espera obtener respuesta a un problema o solución a un conflicto.
 La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona una alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la optimizadora (la mejor para nuestro propósito).
Características dela Toma de decisiones
Las características más importantes en la toma de decisiones son:
1. Efectos futuros: tiene que ver con el impacto de responsabilidad que tendrá un compromiso relacionando con una decisión en un tiempo futuro. Las decisiones que tengan una mayor influencia a largo plazo se consideran “decisiones de alto nivel”. Mientras que las decisiones de efectos a corto plazo se tomanen un nivel inferior ya que su conclusión será para un tiempo casi inmediato.
2. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; que sea a largo plazo pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo, se realizará a cortoplazo.
3. Impacto: se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.
4. Calidad: este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía. Simuchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un alto nivel; si los factores son relevantes, se recomienda una decisión de un nivel bajo.
5. Periodicidad: este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una de alto nivel, mientras que una frecuente es una decisión de nivel bajo.
Tipos de Tomade decisiones
 Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.
 Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientación, asesorías, entre otros.
 Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla,procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado en datos estadísticos de carácter repetitivo.
 En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá (se cuenta con información confiable, exacta, medible). La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas.
 En condiciones de Incertidumbre: Sonaquellas que se tomaran cuando no exista certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, entre otros.). La situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas.
 En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o más factores que afectan el logro de los objetivosespecificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas.
 Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas.
 De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor...