Toma de decisiones

Definición: Proceso metodológico para determinar el curso de acción que mejor satisfaga los objetivos fijados, con riesgos aceptables.

Pasos del proceso: Para poder tener una mayor consistenciaen la decisión existe una serie de pasos lógicos.
1. Formulación del Propósito de la decisión
Propósito de la decisión: Establece el objetivo básico de la decisión, es la meta final o el foco alcual dirigirse.
Consta de 3 elementos: una Acción (verbo), un Objeto (o sujeto) y un Modificador. Este último puede o no estar presente en el propósito, pero permite ser mas especifico.
Ej: Comprar unauto nuevo
No contiene las conjunciones “y” u “o”.
El propósito debe expresar con claridad la verdadera necesidad o fin de la decisión y ser compatible con el nivel de autoridad de quien loexpresa.
2. Fijar los Objetivos de la decisión: En este paso se fijan los “objetivos” que son los Resultados a Obtener (o evitar) y los Recursos a Disponer para alcanzar la meta final u objetivo base. Estosobjetivos establecerán los límites de la decisión y los criterios con que se medirán las alternativas. Además son una especificación del propósito.
3. Separación de los Objetivos: En este paso seclasifican los objetivos fijados en el paso anterior en las siguientes categorías:
Objetivos Necesarios: Son aquellos que son imprescindibles y de cumplimiento obligatorio para el logro del propósitoy totalmente críticos para el éxito de la decisión.
Además son:
Imprescindibles
Mensurables
Realistas
Aquellas alternativas que no cumplan con estos objetivos serán descartadas. Esto se debe aque estos objetivos funcionan como un filtro “Pasa/No Pasa”. Cada uno de estos objetivos es un límite y basta con que la alternativa evaluada no cumpla con un obj. Necesario para que sea descartada.Objetivos Deseados: Son aquellos que se espera tener pero no son críticos o imprescindibles para el éxito de la decisión. También se pueden agregar como objetivos deseados aquellos que “mejoren” a...