Toma De Decisiones

Toma de decisiones: Es el proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico.
Problema: situación que se presenta cuando el estado real de las cosas noigual al estado deseado de las cosas.
Oportunidad: situación que se presenta cuando la circunstancias ofrecen a la organización la posibilidad de superar las metas y los objetivos establecidos.
Métodode investigación dialéctica: método de análisis en el que la persona que toma la decisión determina y rechaza sus supuestos y después crea “contra soluciones” basadas en los supuestos contrarios;también llamado método del abogado del diablo.
Decisiones programadas: soluciones para problemas rutinarios determinados por regla, procedimiento o costumbre.
Decisiones no programadas: solucionesespecíficas producidas por medio de un proceso no estructurado para afrontar problemas no rutinarios.
Certidumbre: situación para tomar decisiones en la que los gerentes cuentan con información exacta,mesurable y confiable sobre los resultados de las diversas alternativas que están considerando.
Riesgo: situación para tomar decisiones en la que los gerentes saben que las probabilidades de unaalternativa dada conducen a una meta o resultado deseado.
Probabilidad: medida estadística de la probabilidad que ocurre cierto evento o resultado.
Incertidumbre: situaciones para tomar decisiones enlas que los gerentes afrontan condiciones externas imprevisibles o carecen de la información necesaria para establecer las probabilidades de ciertos hechos.
Modelo racional para tomar decisiones:proceso de 4 pasos que ayuda a los administradores a ponderar alternativas y a elegir la alternativa que tiene más probabilidad de éxito.
Lluvia de ideas: técnica para tomar decisiones y resolverproblemas. Con la que una persona o los miembros de un grupo tratan de mejorar la creatividad proponiendo alternativas en forma espontanea sin preocuparse por la realidad ni la tradición.
Racionalidad...