Toma De Decisiones

Toma de decisiones.
La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo. La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas en la organización en cuanto a las utilidades, el producto, el personal, etc. Y externas ya que influye en proveedores, clientes, entorno, economía, etc.Es imprescindible que la toma de decisiones se fundamente un proceso lógico y racional y en una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno, los costos, las repercusiones y los resultados.
Requisitos para la toma de decisiones.
* Definir las restricciones y limitaciones.,
* Relación costo-beneficio. Especificar los rendimientos esperados.
* Saber definir cuando seutilizan métodos heurísticos y cuándo cuantitativos, aunque lo óptimo es utilizar de los dos.
* Conocer los factores internos formales (cultura organizacional, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles) y los informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.).
* Conocer los factores externos (políticos, económicos, sociales, internacionales, culturales, etc.).
Lastécnicas o herramientas de las que puede auxiliarse el administrador pueden ser cualitativas, cuando se basan en el criterio, la experiencia y las habilidades de quienes las toman y cuantitativas, que utilizan métodos matemáticos, estadísticos y de ingeniería económica. Un buen ejecutivo debe sustentar sus decisiones en un proceso racional, considerando costos, riesgos, información, repercusionese importancia.
Etapas del proceso de toma de decisiones.
El proceso lógico y racional de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos:
1. Identificación del problema.
2. Construcción de un modelo.
3. Determinación de parámetros.
4. Aplicación de un método.
5. Especificación y evaluación de alternativas.
6. Implementación.

Identificación del problema.Un problema es un obstáculo o una desviación que representa una diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual origina una disminución de los rendimientos, impidiendo el logro de los objetivos. Una vez que se han detectado las causas del problema es posible definirlo para estar en posibilidad de aplicar el método más adecuado a fin de plantear la alternativa de solución óptima.Construcción de un modelo.
Un modelo es la representación de una situación real, a través de un diagrama o de un sistema, con el fin de tener una visión completa de todos los factores que influyen en el problema.
Determinación de parámetros.
Se establecen suposiciones relativas al futuro y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos, variables, objetivos por lograr, con el finde definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.
Aplicación de un método.
De acuerdo con la importancia y el tipo de decisión, la información y los recursos disponibles se eligen y aplican las técnicas, herramientas o métodos, más adecuados para plantear alternativas de decisión.
Especificación yevaluación de alternativas.
Se desarrollan varias opciones o alternativas para resolver el problema, una vez que sean identificados se elige la óptima con base en criterios de elección, los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los resultados esperados y los efectos. Es conveniente elegir la alternativa óptima y minimizar riesgos, a la vez que establecer estrategiasopcionales para el caso de que la alternativa elegida no resulte de acuerdo con lo planteado.
Implantación.
Una vez que se ha elegido la alternativa óptima, se deberán planificar todas las actividades para implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual requiere elaborar un plan.

Tipos de decisiones.
Decisiones individuales.
Se dan cuando el problema o situación es bastante...