Toma De Decisiones
La palabra decisión está ligada con DECIDIR, según la RAE (Real Academia Española) viene del latín decidĕre que significa cortar ó resolver.
La toma de decisiones es unaactividad normal del ser humano, pues cada individuo en su vida como trabajador, miembro de familia, de sociedad y de comunidad, constantemente involucra el razonamiento, la creatividad, percepciones yexperiencias propias para buscar alternativas de solución a los problemas que deba confrontar.
La Ciencia de la Administración (CA) ó Investigación Operacional (IO), se ocupa de la toma de decisiones.La CA analiza previamente las decisiones antes de implementarlas.
Tipos de decisiones:
1. Las de rutina: No involucran procesos detallados, se toman de forma rápida y guiadas por la percepcióndel ser humano.
2. Las críticas ó importantes: Es importante tener en cuenta el momento en el que se cuenta con suficiente información ó alternativas de solución, el factor implícito de riesgo, laimportancia que se le debe dar a minimizar la posibilidad de fracaso y la acción a seguir con la alternativa seleccionada. Para este caso, participan los siguientes componentes en la toma de ladecisión: El decisor, el analista que modela el problema para ayudar al decisor, factores controlables, factores incontrolables, posibles resultados, restricciones y la interacción entre estos componente.Clasificación y características de las decisiones:
1. Deterministas: El resultado que se espera es bueno, sin riesgo. Las decisiones se evalúan según los resultados.
2. Probabilistas: El resultadoes incierto. La evaluación de la decisión esta orientada hacia el resultado y hacia el nivel de riesgo de la alternativa seleccionada por el decisor.
Secuencia a seguir para la aplicación delproceso determinista y probabilista:
1. Comprensión del problema: Recopilar información para conocer la problemática, lo que se quiere alcanzar y las limitaciones existentes.
2. Construcción de un...
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