Toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones y solución
de problemas
Desde que abrimos nuestros ojos cada mañana, cuando vamos a nuestros centros de
trabajo, escuelas y/o universidades, estamos tomando decisiones. La toma de decisiones
es una realidad en todos los aspectos de nuestras vidas. Pero nunca debemos de olvidar
que a la hora de una toma de decisión ya sea personal o empresarial,debemos siempre de
buscar la ayuda o asesoría necesaria.
En el caso de una empresa se debe contar con un equipo de trabajo que tome las
decisiones gerenciales en la empresa, este equipo tendrá a su cargo las siguientes
responsabilidades:
a.

Tomar las decisiones pertinentes para garantizar el fortalecimiento de la empresa,
crecimiento y avance.

b. Identificar los problemas y desafíos de laempresa
c.

Plantear soluciones a dichos problemas y definir como enfrentar los nuevos desafíos
que se presenten

d. Monitorear y/o darle seguimiento a la toma de decisiones emanadas del equipo
gerencial, ver los avances realizados y hacer los ajustes necesarios.

Desafío de administración
En el proceso para desarrollar un planeación estratégica, de debe desarrollar un
plan táctico, esdecir que decisiones especificas debemos de tomar y que
acciones debemos desarrollar a corto, mediano y largo alcance para poder
aplicarlos a nuestros planes y metas.
Si embargo debemos hacernos las siguientes preguntas: ¿Cual es la razón de ser
de mi empresa?, ¿Por qué estamos aquí?, ¿Cuales son nuestros valores?

En ese sentido en la competencia y/o desafío que tiene cada persona y/oempresa en la planeación de la administración se deben tomar decisiones para
fundar las bases para dichas competencias.

Condiciones para la toma de
decisión
Ahora bien para proceder a la toma de decisiones deben contemplarse los
siguientes elementos fundamentales:
1. Definición de problema.
2. Recolección de información.
3. La identificación y la evaluación de alternativos.
4. Definir latoma de decisiones que se hará.

Ahora bien, cuando se toman decisiones pueden imperar tres condiciones:


Certidumbre,



Riesgo



Incertidumbre.

¿Qué es la certidumbre?
1. La certidumbre

La certidumbre es la condición que impera cuando las personas están
plenamente informadas de un problema, conocen las soluciones alternativas
y saben cuales serán los resultados de cadasolución. Por eso les resulta
relativamente fácil tomar decisiones.
1. El riesgo

El riesgo se define como la condición que impera cuando las personas
pueden definir un problema, especificar la probabilidad que existe de que se
presenten algunos hechos, identificar soluciones alternativas y establecer la
probabilidad de que cada solución lleve a un resultado.
En general el riesgosignifica que el problema y las soluciones alternativas
están en algún punto ubicado entre el extremo de una cosa cierta y el de una
inusual y ambigua.

El riesgo esta asociada a la probabilidad. La probabilidad es el porcentaje de
veces que presentara un resultado específico, si una persona tomara la misma
decisión un gran número de veces.
Existen dos tipos de probabilidades:
-

Objetiva:Es laposibilidad de que se presente un resultado especifico con
fundamento en cifras y hechos innumerables.

-

Subjetiva:Es la posibilidad fundada en un juicio personal, de que un
resultado especifico se presente en un futuro.

1. La incertidumbre

Es la condición que impera cuando una persona no cuenta con la información
necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de lassoluciones
alternativas.

Tipos Básicos de Decisiones
Inusuales y
ambiguos

Incertidumbre

Tipos de problemas

Decisiones
innovadoras

Decisiones de
adaptación

Riesgo

Decisiones
de rutina

Certidumbre
Conocidos y
bien definidos

Tipo de soluciones

Insólitas y
ambiguas

Tipos Básicos de Decisiones
Toda decisión busca definir con exactitud el problema en cuestión...