Toma De Decisiones

Toma de decisiones

La toma de decisiones se describe como el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones. Este proceso consiste en elegir una opción entre las que estén disponibles para resolver un problema.
Tomar decisiones es un elemento crucial en la vida de las organizaciones, ya que es una reacción a un problema. Esteproceso se manifiesta cuando existe discrepancia entre un estado actual y uno deseado que exigen que haya que contemplar una serie de alternativas de acción.
Este proceso requiere de interpretación y evaluación de la información, pero sobretodo de la percepción de quienes procesan toda la información, ya que la decisión final dependerá mucho del proceso de percepción de quien tomó la decisión.Origen y Evolución

Existen varios comentarios para definir a quién se le debe el origen de “Toma de decisiones” en el ámbito organizacional y de negocio. Se dice que a la mitad del siglo pasado, el ejecutivo de una empresa telefónica, Chester Barnard, importó el término toma de decisiones desde la administración pública al mundo de los negocios. Así, comenzó a reemplazar términos másestrechos como “asignación de recursos” o “formulación de políticas”, cambiando la forma en que los ejecutivos pensaban su rol desde la deliberación continua, hacia una serie de conclusiones alcanzadas y acciones tomadas.

Para hablar de los antecedentes de los Modelos de Decisión, necesariamente debemos remontarnos a los antecedentes del Pensamiento Administrativo, sus representantes y el contextoen el cual se desarrolla.

Podemos definir en estos hitos del pensamiento administrativo como avances del proceso de toma de decisiones:

A. La Revolución Industrial: Un hito en la historia de la Administración
B. Enfoque Racional-Científico.
C. Modelo Economisista
D. Modelo de la Racionalidad Limitada.
E. Modelo Organizacional
F. El modelo político
G. El modelo de la no decisión(racional)
H. El caos en la toma de decisiones
I. El modelo de los "Cestos de Basura"
J. Modelo del Aprendizaje Organizacional

A continuación se esboza en líneas generales cada hito asociado a la evolución del proceso “Toma de Decisión”.
A. La Revolución Industrial: Un hito en la historia de la Administración
La historia económica de los Estados unidos señala que, el auge industrial de este país,se debió al aprovechamiento de numerosos inventos técnicos de origen europeo -ingleses, alemanes, rusos, etc.- y a los recursos humanos provenientes de todo el mundo: entre 1850 y 1880, la inmigración a este país fue muy intensa. Se dice que en los últimos 40 años del siglo ingresaron más de 14 millones de personas.

B. Enfoque Racional-Científico.
El periodo de gestación de esta gerenciapuede ubicarse a partir de los años 80 del siglo pasado, no es sino hasta 1900 con los primeros escritos de Frederick W. Taylor, cuando se marca el inicio de esta escuela, y partiendo de ahí podríamos delimitarla hasta el año de 1930. La eficiencia fue la bandera que enarbolaron los autores de la Administración Científica

La historia hace evidente la insuficiencia del enfoque racional-científico yaque con la crisis de 1929, a pesar de que al trabajador se le entrenó y se le motivó con un mayor sueldo, no llegó la tan anhelada prosperidad de trabajadores y patrones, según Taylor, y lo que es peor, llegó las crisis económicas. De ahí, la necesidad de orientar el pensamiento gerencial hacia nuevos enfoques y modelos, entre los cuales comienzan a desarrollarse los modelos de toma dedecisiones.

C. Modelo Economicista.
Este modelo consideró que el mercado es un mecanismo que se autorregula, y que el sistema de precios organiza el comportamiento de los individuos de forma automática. Esta centralidad del mercado en el análisis económico dejó paso al estudio del comportamiento de los productores y de los consumidores.

D. Modelo de la Racionalidad Limitada.
Para Herbert Simon...