Toma De Decisiones

I. INTRODUCCIÓN

El presente informe comprende una investigación bibliográfica acerca de las herramientas para la toma de decisiones en los puestos gerenciales y de las técnicas utilizadas para realizar pronósticos. A continuación se encuentra una breve introducción a ambos conceptos.

Una decisión es un dictamen, una elección entre varias opciones. Y, rara vez, una opción entre lo correctoe incorrecto. A lo más, es una elección entre lo casi correcto y lo casi erróneo, pero mucho más a menudo es una alternativa compuesta de dos cursos de acción que, probablemente, se hallan a igual distancia de la verdad. Para cada una de las opciones existe un plan, un compromiso de recursos, de dirección o reputación.

En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como sutrabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quién lo hace y cuándo, dónde e incluso cómo se hará.

Se puede afirmar que es importante la negociación, sus procesos diversos, modelos, posiciones antagónicas, mediaciones y arbitrajes; las decisiones se convierten en el espíritu de los negocios y garantizan su éxito según una seria y estudiada selección de alternativas.Por otro lado, el sistema de pronósticos o “forecasting” consiste en la estimación y el análisis de la demanda, inventarios o ventas futuras para un producto en particular, componente o servicio utilizando ratios históricos de venta, estimaciones de marketing e información promocional, a través de diferentes técnicas de previsión.

Los pronósticos abarcan la predicción de la demanda con elobjetivo de mejorar el flujo de información en la cadena de suministro de las empresas y por tanto preparar a la organización en el sentido de medios técnicos, humanos y financieros para soportar las operaciones futuras de la empresa: estimación de compras, producción, necesidades de almacenaje, transporte, etc.

II. TOMA DE DECISIONES
1. Descripción del Proceso de Decisión

Los elementosno “toman” decisiones por sí solos. Lo cierto es que cada decisión es un juicio en que se corre un riesgo. Pero a menos que estos elementos sean los peldaños del proceso decisorio, el ejecutivo no llegará a una decisión correcta y eficaz. Por tanto, se describen una serie de pasos que se deben seguir en el proceso de toma de decisiones:

1) Reconocimiento del problema. Fase inicial ypunto de partida. Reconocimiento de la situación real con respecto al marco ideal requerido. Una buena identificación del problema prevé probabilidades de éxito y métodos correctivos. En esta fase se determina la necesidad de una decisión. Se toma conciencia de la existencia de un punto de conflicto y de la necesidad de generar una situación más favorable.
2) Definición del problema. ¿quétenemos entre manos?
3) Especificación de objetivos. ¿cuáles son las condiciones limitantes?, se deben expresar claramente y de ser posible en términos cuantitativos.
4) Análisis situacional. Podrá haber una o más alternativas de solución, se podrá formular hipótesis a partir del análisis y se evalúan los riesgos. Al identificar los criterios de decisión se debe determinar cuál es el mejor.Este paso exige habilidad para priorizar.
5) Desarrollo de alternativas posibles (cursos de acción). El decisor deberá considerar todas las alternativas posibles y prever las supuestas consecuencias. No se podrá predecir el futuro. Se elaborarán proyecciones de cada una de las alternativas, lo que ayudará en las dificultades a presentarse. En esta etapa es importante ponderar los criterios,asignarles valores y medir su efecto en la decisión.
6) Interacción (consecuencias) de alternativas en el contexto: ¿Qué sucederá si se opta por este curso de acción?
7) Selección de la alternativa (decisión). Una vez expuestas todas las variables, todas las alternativas posibles y sus futuras consecuencias, se debe pasar a la acción. Hay que elegir la mejor alternativa para lograr los...