Toma De Decisiones

Toma de Decisiones en la Organización

La toma de decisiones en el contexto organizacional es un punto fundamental ya que el desarrollo de éstas puede llegar a afectar el funcionamiento de la organización y por lo tanto se pone en riesgo la existencia futura de la misma, y es aquí donde entra en juego el papel que desarrolla la parte gerencial o administrativa, pues sobre ella recae laresponsabilidad de tomar las decisiones adecuadas frente a la problemática que se presenta. En muchas ocasiones la solución que se cree adecuada no lo es, por que se ha enfocado mal el problema, y se da respuesta a una pregunta que no se formula correctamente, es decir, que no se investiga adecuadamente o se toman las medidas pertinentes para enfocarse correctamente en el problema, y si no se tiene clarocuál es verdaderamente el problema, por obvias razones la respuesta nunca será la adecuada.   Es a este tipo de decisiones lo que Drucker ha llamado decisiones estratégicas, es decir las que no se hacen por mera intuición sino que son más complejas y requieren de un estudio minucioso para así encontrar la solución adecuada.

Modelos conceptuales en toma de decisiones

Se han elaborado desdedos perspectivas diferentes: normativa y descriptiva.
Modelos normativos, como deben tomarse decisiones y qué condiciones se han de cumplir en ellas. Han sido desarrollados por economistas, analistas, matemáticos. Han partido de un hombre completamente racional que coincide con la descripción de él "hombre económico" de la teoría clásica.
Modelos descriptivos, pretenden simular la conducta de losdecisores en los tipos de problemas a los que se aplica el modelo. Desarrollados por psicólogos. Parten de "el hombre administrativo" que tiene más en cuenta los fenómenos empíricos en la toma decisiones.

"El hombre económico "

El decisor hace selecciones óptimas en un ambiente muy especificado y claramente definido.
Se presume que el hombre económico:
Está completamente informado,
Esinfinitamente sensible a los cambios de la situación,
Hace elecciones completamente racionales.

Su comportamiento vendría descrito por:

1. Conoce todo el conjunto alternativas relevantes para la situación.

2. Conoce las consecuencias que van unidas a cada alternativa, este conocimiento puede ser de tres tipos:
* En situaciones de certidumbre,
* En situaciones de riesgo,
* Ensituaciones de incertidumbre.

3. Disponen de una función de utilidad, es decir, de una preferencia de ordenación, una jerarquización entre todas las consecuencias.

4. Selecciona la alternativa que conduce al grupo preferido de las consecuencias:
En caso de certidumbre la alternativa a seleccionar resulta evidente.
En caso de riesgo una selección racional indica la alternativa para la cual lacompensación esperada es mayor.
En caso incertidumbre, la elección completamente racional resulta problemática, reglas del “riesgo mínimo".
Este modelo se establece sobre tres supuestos que difícilmente se cumplen:
Todas las alternativas relevantes le son dadas al decisor.
Todas las consecuencias a cada alternativa se conocen.
El hombre racional tiene una ordenación de comparaciones completapara todo lo grupos posibles de consecuencias.

"El hombre administrativo"

Simon, es uno de los críticos del modelo económico de hombre, las personas no son tan racionales. El hombre administrativo toma decisiones fundamentadas en una racionalidad limitada, intervienen hechos y valores, se buscan resultados satisfactorios en lugar de soluciones óptimas, en muchas ocasiones se adoptan encolaboración con otros.

1. Hechos y valores en la toma decisiones, las decisiones implican, junto con las cuestiones de hecho, otras de valor. Las primeras han de poderse determinar empíricamente y las segundas depende del sistema de valores del individuo. Unas decisiones se centran principalmente en cuestiones de hecho y otras en cuestiones de valor. Cuando la decisiones tratan de determinar...