Toma De Decisiones

Gerencia: Cargo que ocupa el director de una empresa realizando diversas funciones teniendo un rol de líder.

Historia: Se practicaba desde tiempos antiguos.

- Moisés libera al pueblo deIsrael del poder egipcio.

- Iglesia Católica gerencia mediante estructura bien definida.

- Ejercito con grandes estrategias (Alejandro Magno)



Tipos de Gerencia

- Patrimonial:Puestos principales retenidos por miembros de una familia extensa.

- Política: Altos cargos otorgados por lealtades políticas.

- Por Objetivos: Punto final o meta hacia el cual sedirigen los esfuerzos.

Funciones de la Gerencia


- Planeamiento

- Organización

- Dirección

- Control




Objetivos de la Gerencia

- Posición en el mercado- Innovación

- Productividad

- Rentabilidad

- Responsabilidad Social



Tipos de Gerentes

• Primera línea: Personas responsables del trabajo de las demás, ocupan elnivel más bajo, dirigen a empleados

• Gerentes medios: Dirigen actividades de gerentes de niveles más bajos ponen en práctica políticas de la organización.

• Alta gerencia: Ejecutivosencargados de administrar toda la organización.











Enfoques Gerenciales

1. Benchmarking

Comparación y medición de los procesos internos de una organización con otra mejor de suclase y sector. Proceso continuo de investigación y aprendizaje

- Interno: Dentro de la organización (Procesos)

- Competitivo: Identifica productos competencia y compara con los propios- Funcional: Identifica servicios de empresas que no son de la competencia

- Genérico: Funciones o procesos con similitudes

Ventajas: * Búsqueda del cambio, * Apertura nuevas ideas, *Disciplina

2. Calidad total

Participación continúa de todos los trabajadores, buscando la mejoría en todos los productos y servicios que ofrece la organización.

3. Empowerment

Empleados,...