toma de decisiones








TOMA DE DECISIONES


















INTRDUCCIÓN
La Toma de Decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras songravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.
Con frecuencia se dice que lasdecisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo,cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.










TOMA DE DECIONES
Algunos conceptos de toma de Decisiones:
Según Stoner (1998): “es el procedimiento de identificación y selección de unaacción adecuada para abordar un problema en particular o para aprovecharse de una oportunidad. (p. 260).
De igual manera Koontz (1999) define la toma de decisiones como "la selección de un curso de acción entre diferentes alternativas." (p. 199).

Clases de Decisiones
Decisiones programadas y no programadas.
Como se plantea anteriormente diferentes problemas precisan diferentes tipos dedecisiones. Puesto que la mayoría de las decisiones implica sucesos futuros, los administradores deben aprender a analizar la certeza, el riesgo y la incertidumbre asociada a las diversas acciones que se puedan emprender.
Conviene entonces, distinguir entre situaciones que exigen decisiones programadas y las que requieren decisiones no programadas.
Según STONER, 1998 son:
Decisiones programadas:Aquellas tomadas de acuerdo con alguna política, reglas o procedimientos. Toda organización tiene políticas escritas o no escritas que simplifican la toma de decisiones en situaciones recurrentes al limitar o excluir opciones. Ejemplo: La decisión del salario a pagar a un trabajador contratado (está decisión está condicionada por una escala de sueldos para todos los puestos de trabajo). Hayprocedimientos sistemáticos para resolver problemas comunes como estos.
Las decisiones programas se aplican cuando se tratan de decisiones complejas y no complejas pero generalmente se aplican para solucionar problemas de rutinas determinadas por reglas, procedimientos o hábitos.
Decisiones no programadas: Son aquellas que se ocupan de problemas no habituales o excepcionales. Si un problema no se hapresentado con suficiente frecuencia, para ser incluido en una política o están importantes que merece tratamiento especial, habrá que manejarlo con una decisión no programada.

Tipos de Decisiones
Según su Nivel:
Las decisiones estratégicas: se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la empresa con su entorno. Son decisiones de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivosy las líneas de acción a seguir en la empresa. Suelen ser a largo plazo y tienen un carácter no repetitivo. La información que se tiene para realizar este tipo de decisiones es escasa, y los efectos que producen estas decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa e incluso su supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de reflexión y de juicio por...