Toma de decisiones

Toma de decisiones


La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como “el motor de los negocios”; y, enefecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Inicialmente el tomar decisiones era algo aleatorio o fortuito, pero su importancia es tal quepara tomar decisiones en los altos niveles se han desarrollado numerosas técnicas, fundamentales a base de herramientas matemáticas de investigación de operaciones.
Consta de 5 pasos fundamentales:1. Definir el problema: Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales. En esta etapa es posible auxiliarse dediversas fuentes de información, así como de la observación.
2. Analizar el problema: Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema enque se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
3. Evaluar las alternativas: Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar lasventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para llevarlas a cabo de acuerdo con el marco especifico de la organización. La evaluación delleva a cabo a través de:
Análisis de factores tangibles o intangibles.
Análisis marginal.
Análisis de costo-efectividad.
4. Elegir entre alternativas: Una vez evaluadas las diversasalternativas, elegir la más idónea para las necesidades del sistema, y la que reditué máximos beneficios; seleccionar, además, dos o tres más para contar con estrategias laterales para casos fortuitos.
5. Aplicala decisión: Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan comprenderá: Los recursos, los procedimientos y los...