Toma de decisiones

Indice
1. Introducción.
2. Presentación y justificación del problema seleccionado.
3. Descripción del problema.
4. Descripción del proceso de toma de decisiones.
5. Análisis y evaluación de las decisiones.
6. Recomendaciones.
7. Conclusiones.
1. Introducción.
En este mundo de hoy, en que la rapidez, la eficiencia y la calidad tienen un lugar primordial dentro de la empresa moderna, dondela información es el arma más poderosa para competir en un mercado cada vez mas duro con altos grados de exigencia, solo una organización adecuada permitirá a la organización mantenerse en el tiempo y hacer que esta logre sus objetivos.
Para que la empresa moderna obtenga los mayores beneficios posibles, es necesario que esta reduzca sus costos, para mantenerse competitiva frente a sus similaresen el mercado en el cual participa, y la forma de lograr esto es con una buena organización interna, determinar bien cada uno de las funciones de su personal, y aprovechar al máximo los recursos de que se disponen.
Viendo el desarrollo económico de las empresas en Chile, nos pareció interesante y muy educativo realizar nuestro trabajo en una empresa que no tiene como función principal entregarbienes sino que entrega servicios a sus clientes, en un mercado de una clara proyección, una empresa con experiencia, que tiene planificaciones futuras, con expectativas de ampliación y por lo tanto abarcar de una manera más cabal el mercado de los seguros en Chile y de las rentas vitalicias.
La compañía de seguros Cigna, que será la organización en la cual se realizara la presente investigaciónse ve enfrentada a la difícil situación de tomar las decisiones que en el rubro en que se desenvuelve esta empresa es lo más trascendental en su proceso administrativo y en sus estructura organizacional, ya introducido a grandes rasgos el problema de las decisiones se presentaran los flujos de información que cuenta la organización, es decir de que forma se adquiere los datos necesarios, para luegocentrarnos en el problema de fondo, la inversión necesaria por parte de los accionistas con relación a la prestación o no de los seguros requeridos, finalmente introduciremos la solución más factible e idónea a las necesidades que se buscan tanto por parte de la organización como de los clientes.
2. Presentación y justificación del problema seleccionado.
El hecho de que el rubro de la empresaCigna requiera un avanzado conocimiento de los clientes para luego evaluar la posibilidad de entregar o no el servicio de seguros hace primordial un correcto manejo de la información, después del análisis de los clientes para ver la factibilidad de entregar el seguro, en base a una herramienta de evaluación de las ventajas comparativas que estos poseen, nos vemos enfrentados al problema, que serála decisión por parte de los accionistas de la compañía de realizar una ampliación de los márgenes competitivos de la empresa, con esto nos referimos a un aporte mayor de capital por parte de los inversionistas para abarcar en mayor proporción el mercado de seguros, en la actualidad y bajo las regulación vigente la empresa se ve exigida a contar con un margen de capital mínimo de Noventa milunidades de fomento, y dado el gran nivel competitivo del mercado de las compañías de seguros, es necesario que se evalúe la posibilidad de aumentar el campo de acción de la empresa, con inversiones mayores por parte de los accionistas, este análisis debe contener y proporcionar las ventajas que se obtendrían con este crecimiento, y contraponer esto con los costos asociados que se incurrirían en esteproceso de ampliación.
Teniendo en consideración el entorno en que se encuentra la compañía de seguros en este momento y tomando en consideración que es un mercado muy competitivo al cual se ve enfrentada, es de importancia considerar que el problema de toma de decisiones de la compañía de seguros Cigna es de real relevancia ya que es un problema en el cual intervienen tanto la compañía misma...