TOMA DE DECISIONES
4.1 La toma de decisiones, concepto y proceso
Toma de decisiones La organización es un sistema de decisiones en donde la gente participa conscientemente y racionalmente,escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales que le son presentadas. Los directivos y gerentes de una empresa son los responsables de los hombres, dinero, maquinaria, materiales ymétodos a su disposición, es por ello que para determinar su uso y alcanzar los objetivos de la empresa, deben de tomarse constantes decisiones que en un momento dado, pueden tener repercusiones tantointernas (en cuanto a las utilidades, el producto, persona, etc.) como externas (relación con proveedores, la economía, el entorno, clientes, etc.) de la organización.
La toma de decisiones es elproceso sistemático y racional a través del cual se selecciona de entre varias alternativas el curso de acción más óptimo.
Las decisiones implican 6 elementos:
Agente Decisorio: Es la persona queselecciona la opción entre varias alternativas de acción.
Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.
Preferencias: Son los criterios que el agentedecisorio utiliza para escoger.
Estrategias: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus objetivos, depende de los recurso de que disponga.
Situación: Son losaspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.
Resultado: Es la secuencia o resultante de una estrategia.
Importancia de la toma de decisionespara los directivos y gerentes:
La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la organización.
Incluye la adquisición de información acerca de la organización y el medio ambienteexterno, la detección de limitaciones o discrepancias en la conducta y rendimiento esperado, el análisi de eventos y alternativas y la implantación de nuevos cursos de acción.
La toma de decisiones...
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