toma de decisiones

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de una decisión es la elección entre varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado deseado. Tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, se necesita información sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro objetivo.Fases del proceso de toma de decisiones: Comienza con la identificación de el problema, una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución del problema.
Obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema, analizarlas y seleccionar la mejor alternativa de todas lasvaloradas.
Una vez elegida la mejor alternativa se dará a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma, por último se realizara una valoración del resultado de la toma de decisiones para ver si se ha solucionado el problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el problema se tendrá que hacer el estudio para saber que que sehizo mal.
Tipos de decisiones
Todas las decisiones no son iguales ni producen las mismas consecuencias, por eso existen varios tipos de decisiones.
Según el número de individuos: pueden ser individuales: la decisión y responsabilidad recae sobre una sola persona. Grupales: son las decisiones tomadas por varias personas
Según las personas que aprueben las decisiones:
Autoritarias: la personacon poder dentro de la empresa es la que toma la decisión y las personas afectadas tienen que asumirla.
Por mayoría: se elige con que la mayoría elija
Unanimidad: todas las personas que tenían que decidir han elegido la misma decisión
Según la experiencia del decisor: el decisor elegirá entre las opciones que anteriormente hayan tenido más éxito o por costumbre el decisor elegirá la opción queviene tomando en ocasiones anteriores
Según el método
Programadas: aquellas que son repetitivas y rutinarias, permitiendo el no ser tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisión. Por ejemplo: cuánto pagar a un determinado empleado, cuándo formular un pedido a un proveedor concreto etc
No programadas: son aquellas que resultan nuevas para la empresa, no existe ningún métodopreestablecido para manejar el problema porque este no ha surgido antes o o porque es tan importante que merece un tratamiento hecho a medida. Por ejemplo: decisión para una empresa de establecer actividades en un nuevo país.
Según el grado de racionalidad
Decisiones racionales: Se elige la opción después de realizar las etapas básicas del proceso de toma de decisiones.
Decisiones intuitivas: no hay unrazonamiento previo antes de elegir una opción
Según la teoría clásica de Le Moigne: estas decisiones se clasifican en niveles
Decisiones estratégicas-nivel 1: Son decisiones adoptadas por los altos cargos directivos. Estas decisiones se refieren principalmente a las relaciones entre la empresa y su entorno. Son decisiones de una gran transcendencia puesto que definen los fines y objetivosgenerales que afectan a la totalidad de la organización. Son decisiones singulares a largo plazo y no repetitivas, por lo que la información es escasa y sus efectos son difíciles de preveer. Los errores en este tipo de decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa y en determinados casos su supervivencia, por lo que requieren un alto grado de reflexión y juicio.
Ejemplo: ampliación decapital de la empresa, venta de gran parte de acciones, fusión con otra empresa
Decisiones tácticas-nivel 2. Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico. Estas decisiones pueden ser repetitivas y el grado de repetición es suficiente para confiar en precedentes. Sus consecuencias...