toma de decisiones

Curso:
Toma de Decisiones.
Tema:
Análisis de Problemas Potenciales.


Primer Cuatrimestre de 2014.

Sede Central.




Tabla de Contenidos:



CAPÍTULO I
RESUMEN EJECUTIVO

Las organizaciones del todo el mundo deben tomar buenas decisiones administrativas, todo el esfuerzo que realice una organización para tomar decisiones va a ser de gran influencia en el éxito o elfracaso que se pueda obtener. En todos los niveles y áreas de las organizaciones los individuos toman decisiones de tipo organizacional o personal; es decir eligen entre 2 o más alternativas, cada semana hay decisiones de compras o ventas o la elección de un nuevo cliente o el lanzamiento de un producto, rotación o selección de personal de nuevo ingreso o en el fin se realiza algún cambio, la únicadificultad real va a ser identificar el problema. Recordemos que los problemas ocurrirán al no tomar una buena decisión es decir no elegir o escoger la mejor alternativa, implantarla y determinar si resuelve o no resuelve el problema. Este proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada, así obtenemos “un problema” el cualmuchas veces no es fácil de identificar. Las organizaciones tienen que comprender las características de los problemas y tratar de estar conscientes de cada uno de ellos y al mismo tiempo estar presionadas para poder actuar en el momento que se presenten así como, contar con los recursos necesarios para poder emprender acciones. De esta manera se podrá identificar, seleccionar y definir el problemay así, el grupo u organización identifica la causa e inicia el análisis de problemas potenciales donde se van a identificar las posibles causas y las probabilidades de que ocurra.
El análisis de problemas potenciales es un método que nos va a permitir caminar y enfrentarnos al futuro, observar lo que esperamos y devolvernos al presente para tratar de ir actuando y obtener un mayor beneficio,evitando efectos negativos los cuales, pueden llegar en cualquier momento. En ocasiones la dificultad inicia cuando tratamos de definir el problema y diferenciar entre un problema o causa, todo problema plantea nuevas alternativas, el mismo puede ser desagradable cuando la situación de la empresa actual o proyectada no satisface un objetivo. Es importante rescatar que un buen análisis de problemaspotenciales nos ayudará a evitar una crisis y a controlar situaciones futuras, este proceso es práctico y a la vez flexible. El mismo análisis nos va permitir anticipar amenazas las cuales se obtendrán en el futuro. La mejor manera de ir combatiendo este tipo de problemas es aplicando el conocimiento adquirido o nuestras experiencias vividas e información disponible para poder identificar oformular los llamados Problemas Potenciales y sus posibles causas que son varias. Es conveniente preguntarnos que podría salir mal o que podríamos hacer al respecto. Existen cuatro actividades básicas que delimitan el ámbito de trabajo del análisis de problemas potenciales las cuales fueron dadas por la Metodología de Kepner y Tregoe, estos autores plantean un análisis como un proceso separado.
Noolvidemos que la actitud y la orientación, se basan en la convicción de poder dirigirnos hacia el futuro y ver lo que este nos depara, devolviéndonos posteriormente al presente para actuar ahora. Esto es lo que se conoce como análisis de problemas potenciales.

CAPÍTULO II
MARCO TEORICO

2.1. Introducción.
Análisis de problemas potenciales se refiere a aquellos procesos lógicos que nosayudan a pensar que podría salir mal en un plan o actividad en marcha, y que acciones podemos tomar para prevenir sus causas o protegernos de sus consecuencias.
Los problemas potenciales pueden ser múltiples, por lo tanto, miramos el futuro previniendo problemas contingentes.
Debemos realizar un adecuado Análisis de problemas potenciales, para evitar un salto de crisis en crisis, y controlar...