Toma de Decisiones
Es el “proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.
El ModeloRacional: constituye un proceso de elección entre alternativas para maximizar los beneficios de la organización. Incluye una amplia definición del problema, una exhaustiva recopilación y el análisis delos datos, así como una cuidadosa evaluación de las alternativas.
El modelo racional de toma de decisiones se basa en las suposiciones explícitas de que: (a) Se ha obtenido toda la informacióndisponible relacionada con las alternativas. (b) Se pueden clasificar estas alternativas de acuerdo con criterios explícitos. Y (c) La alternativa seleccionada brinda la máxima ganancia posible para laorganización (o para quienes toman las decisiones).
El proceso racional de toma de decisiones.
El modelo racional tiene seis pasos:
1.- Definir el problema: Empieza por definir el problema. Unproblema existe cuando hay una discrepancia entre un estado de asuntos existentes y uno deseado.
2.-Identificar los criterios de decisión: Una vez que la persona encargada de tomar las decisiones hadefinido el problema, necesita identificar los criterios de decisión. Aquí se incorporan al proceso los intereses, valores y preferencias personales de quien decide. Identificar los procesos es importanteporque aquello que para una persona es relevante para otra podría no serlo.
3. Ponderar los criterios: -El tercer paso requiere que quien toma las decisiones pondere los criterios previamenteidentificados para asignar a éstos la prioridad correcta en la decisión.
4.-Generar alternativas: El cuarto paso requiere que el responsable de decidir genere posibles alternativas que pudieran tener éxitopara resolver el problema.
5. Calificar cada opción de acuerdo con cada criterio:-Una vez que se han generado las alternativas, el encargado de tomar la decisión debe analizar y evaluar de manera...
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