Toma de Decisiones

Administración de Servicios Hospitalarios


PROCESO DE TOMA DE DECISIONES?
La toma de decisiones rápidamente alcanza un grado elevado de importancia, en un mundo cada vez más complejo y seadecua a su constante transformación, algunos autores definen la Decisión de la siguiente manera:
Freemont E. Kast: Adoptar una posición, que implica dos o más alternativas bajo consideración y lapersona que decide tendrá que elegir entre ellas.
Moody: Es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.
Leon Blank Buris: Es la elección que se hace entre variasalternativas
Harold Koonts: Es la elección de un curso de acción entre alternativas, se encuentra entre el número de planeación.
Stephen P. Robbins: Forma como el hombre se comporta y actúa conforme amaximizar u optimizar cierto resultado, las decisiones se toman como reacción ante un problema. Existe una discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el estado deseado la cual requiere quese considere otros cursos de acción.
Es entonces de suponer que al tratarse de una acción que puede llegar a ser muy trascendental, debe llevar un proceso mental, y así lograr la mayor efectividaden el proceso, lo que nos lleva a los siguientes pasos:
1- Identificación del Problema: esto es reconocer cuando se está ante un problema, y así buscar las alternativas ante el mismo. La pregunta deeste primer escalón es ¿Qué hay que decidir?

2- Análisis del Problema: en este paso se debe determinar y establecer las causas del problema actual, así como sus consecuencias, recogiendo así lamayor información posible sobre este. Debemos preguntarnos ¿Cuáles son las opciones posibles?

3- Evaluación o estudio de opciones o alternativas: en este paso es necesario que la atención se centre enidentificar las posibles soluciones al problema o tema tratado, tomando en cuenta cada una de las consecuencias que estas soluciones tendrían. La pregunta debe ser ¿Cuáles son las ventajas e...