Toma de decisiones
Páginas: 2 (484 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2014
La Toma De Decisiones
El escoger entre dos o más alternativas es algo que vivimos a diario y en lo cual está envuelto la toma de decisiones por parte de personas, organizaciones y corporaciones.Un ejemplo de esto puede ser la compra de una computadora por un estudiante, el cual la necesita para sus estudios en la universidad y la compra de computadoras para el departamento de ventas de unacorporación para mejorar sus servicios a los clientes. El proceso de selección por parte del estudiante debe ser uno más sencillo que el proceso de selección de la corporación, pero en ambos casosexiste un proceso de toma de decisión para la posterior compra de la o las computadoras. En ambos casos existe la problemática del precio, calidad, confiabilidad, garantía de este equipo ysatisfacción del cliente. Las consecuencias de una decisión están siempre presentes.
Cuando hablamos de toma de decisiones, tiene que estar presente el método que se utilizará en esas decisiones. Este debede ser uno sencillo y en que predomine la razón. Los problemas personales de gerentes no deben aflorar cuando se quiere tomar decisiones.
La toma de decisiones no es solo escoger entre variasalternativas, si no que la toma de decisiones es un proceso completo y no tan sólo el acto de escoger entre varias alternativas. Esto nos lleva a los ocho pasos a seguir en la toma de decisiones:
Laidentificación del problema, la identificación de los criterios de decisión, la asignación de ponderaciones a los criterios, el desarrollo de alternativas, el análisis de alternativas, la selección de unaalternativa, la implementación de la alternativa y la evaluación de la eficiencia de la decisión.
Un ejemplo de los pasos a seguir en la toma de decisiones es el siguiente:
Identificación delProblema El departamento de ventas necesita nuevas computadoras
Identificación de los criterios de decisión Precio
Fabricante y Modelo
Garantías
Soporte
Historia en materia de reparaciones...
El escoger entre dos o más alternativas es algo que vivimos a diario y en lo cual está envuelto la toma de decisiones por parte de personas, organizaciones y corporaciones.Un ejemplo de esto puede ser la compra de una computadora por un estudiante, el cual la necesita para sus estudios en la universidad y la compra de computadoras para el departamento de ventas de unacorporación para mejorar sus servicios a los clientes. El proceso de selección por parte del estudiante debe ser uno más sencillo que el proceso de selección de la corporación, pero en ambos casosexiste un proceso de toma de decisión para la posterior compra de la o las computadoras. En ambos casos existe la problemática del precio, calidad, confiabilidad, garantía de este equipo ysatisfacción del cliente. Las consecuencias de una decisión están siempre presentes.
Cuando hablamos de toma de decisiones, tiene que estar presente el método que se utilizará en esas decisiones. Este debede ser uno sencillo y en que predomine la razón. Los problemas personales de gerentes no deben aflorar cuando se quiere tomar decisiones.
La toma de decisiones no es solo escoger entre variasalternativas, si no que la toma de decisiones es un proceso completo y no tan sólo el acto de escoger entre varias alternativas. Esto nos lleva a los ocho pasos a seguir en la toma de decisiones:
Laidentificación del problema, la identificación de los criterios de decisión, la asignación de ponderaciones a los criterios, el desarrollo de alternativas, el análisis de alternativas, la selección de unaalternativa, la implementación de la alternativa y la evaluación de la eficiencia de la decisión.
Un ejemplo de los pasos a seguir en la toma de decisiones es el siguiente:
Identificación delProblema El departamento de ventas necesita nuevas computadoras
Identificación de los criterios de decisión Precio
Fabricante y Modelo
Garantías
Soporte
Historia en materia de reparaciones...
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