Toma De Decisiones

TOMA DE DECISIONES.

Es un proceso sistemático a través del cual se realiza una selección de opciones o formas para poder resolver la situación planteada, puede ser en el contexto: laboral, familiar, sentimental y empresaria, de este proceso depende el adecuado funcionamiento de la organización.

LAS ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.
El proceso lógico y racional de toma dedecisiones se efectúa a través de los siguientes pasos:
* Identificación del problema.
Un problema es una desviación que representa una diferencia entre los resultados reales y planteados, lo que origina una reducción de los beneficios e impidiendo el logro de los objetivos. La identificación y la definición del problema son importantes, ya que la definición del problema depende del planteamiento delas alternativas adecuadas de solución. Algunas normas para identificar el problema son:
* Obtener información completa, verdadera y oportuna (estadísticas, informes, proyectos, etc.)
* No confundir el problema con las causas ni con efectos.
* Definir las causas
* Objetividad.
* Definir medidas, variables y limitaciones.
Una vez que se han detectado las causas del problemaes mas fácil definir el problema y así aplicar el método mas adecuado para tener una solución optima
* Construcción de un modelo.
Un modelo es la representación de una situación real, a través de un diagrama o de un sistema, con el fin de tener una visión completa de todos los factores que influyen en el problema.
* Determinación de parámetros.
Se establecen suposiciones relativas alfuturo y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos, variable, objetivos por lograr, con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.
* Aplicación de un método.
De acuerdo con la importancia y el tipo de decisión, la información y las propiedades se eligen y aplican lastécnicas, las herramientas o los métodos, ya sea cualitativo o cuantitativo, mas adecuados para plantear alternativas de decisión.
* Especificación y evaluación de alternativas.
Se desarrollan varias opciones para resolver el problema, aplicando métodos cualitativos o cuantitativos, una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la optima con base a los criterios de elección,de acuerdo con el costo-beneficio que resulte de casa opción. Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados en relación con los resultados esperados y los efectos del mismo. Es conveniente elegir la alternativa óptima y minimizar riesgos, a la vez que establecer estrategias opcionales para el caso de que la alternativa elegida no resulte de acuerdo a lo planeado.
* Implantación.
Unavez que se ha elegido la alternativa óptica, se deberá planificar todas las actividades para implantarla y para efectuar un seguimiento de los resultados, lo cual requiere elaborar un plan con todos los elementos de la planeación. En todas las etapas de este proceso es primordial contar con un sistema de información oportuno, confiable y actualizado.

TIPOS DE DECISIONES
* Decisionesindividuales.
Se dan cuando el problema o la situación es muy fácil de resolver y se realiza independiente, con el esfuerzo de una sola persona que toma la decisión.
* Decisiones gerenciales o estratégicas.
Son las que se toman en un alto nivel gerencial; sobre todo en situaciones de gran importancia en las que se basara de una orientación, asesoría y evaluación en cada paso del proceso.
*Decisiones programables.
Son aquellas tomadas de acuerdo algún hábito, regla o un cierto procedimiento; se aplican a problemas estructurados o rutinarios. Se basan en datos estadísticos de carácter repetitivo.
* Decisiones en condiciones de certidumbre.
Son aquellas que se toman con seguridad acerca de lo que sucederá, ya que se cuenta con una información confiable, exacta, medible y se...