Toma de decisiones
Los niveles de tomas de decisiones se definen en base al nivel jerárquico que ocupa la persona que realiza la decisión, estos son:estratégicos, administrativos y operativos.
Toma de decisiones estratégicos. Son las que determinan las metas, propósitos, objetivos y dirección de toda la organización. Quienes llevan estaresponsabilidad son los altos directivos (alta gerencia), ellos tienen lo que se conoce como “Visión total” de todos los elementos de una compleja empresa que ponen en conjunto paralograr coherencia en su totalidad. La toma de estas decisiones son las que determina como se relaciona una empresa con su medio externo ejemplo son las políticas de la empresa. Estas mismaspolíticas no deben ser muy complejas pues deben de aplicarse a todos los niveles y departamentos de una empresa.
Toma de decisiones administrativas. Estas decisiones recaen en un nivelmás bajo que el anterior (Gerentes de nivel medio).Las decisiones cumplen el objetivo hacer tácticas que faciliten las metas estratégicas que definieron los altos administrativos. Debido aque las decisiones estratégicas no son específicas es el deber de los gerentes de nivel medio aplicar estas decisiones a sus debidos departamentos de manera específica. Por eso lasdecisiones administrativas son mas especificas y concretas que las estratégicas y más orientada a las acciones.
Toma de decisiones operáticas. Estas se toman en un nivel inferior, en el nivelde supervisión (gerentes de primera línea),y se refieren a las decisiones de operación diarias. Determinan como se dirige la empresa estas deben de cumplir las decisiones tácticas tomadaspor los ejecutivos de nivel medio. Como ejemplo de estas decisiones son el establecer un programa de producción y determinar el nivel apropiado del inventario de materias primas
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