TOMA DE DECISIONES

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se hizo con la finalidad de dar a conocer más a fondo algunas técnicas sobre la toma de decisiones en la administración, los cuales te pueden ayudar a lograr más fácilmente un objetivo que se quiere cumplir en diferentes ámbitos. Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor y menor incidencia. Es de granutilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones efectivas


















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3.1.- CORRIENTE DEL PENSAMIENTO SOBRE LA TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones
El proceso para identificar y preseleccionar un curso de acción para resolver un problema específico. Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es el de la toma dedecisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional. La organización es considerada como un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales de aquellas que le son presentadas.
Las decisiones implicanseis elementos:
1. Agente decisorio. Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción.
2. Objetivos. Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.
3. Gustos y/o preferencias. Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger.
4. Estrategias. Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzarmejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategiadepende de los recursosque se disponga.
5. Situación. Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.
6. Logros y resultados. Es la secuencia o resultante de una estrategia

Como las empresas actuales se han vuelto más complejas, existe consenso en que la toma de decisiones eficaz debetomar en cuenta la complejidad de los negocios. Sin embargo, el enfoque más simplista para la solución de problemas en las empresas es el pensamiento lineal. Éste supone que para cada problema hay una solución, que ésta influye sólo en el área del problema y no en el resto de la organización, y que una vez implantada permanece como válida y debe evaluársele sólo como solución.



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3.2.-NIVELES DE TOMA DE DECISIONES EN UNA ORGANIZACIÓN

Así como hay diferentes clases de toma de decisiones, existen diversos nivele de toma de decisiones dentro de una empresa. Éstos son los estratégicos o administrativos y los operativos.


Toma de decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas son las que determinan las metas, los propósitos. La dirección de toda la organización. Sedebe hacer notar aquí que la toma de decisiones estratégicas es mayormente la tarea de los altos niveles de la empresa. Los altos directivos tienen la "visión total" de todos los elementos de una compleja empresa de negocios, deben ser capaces de integrarlos en un todo coherente.

Las decisiones tomadas en este nivel también determinan cómo se relacionará la empresa con su medio externo. Comolas políticas estratégicas afectan a toda la organización, éstas se deben decidir en los altos niveles de dicha organización. Estas políticas y metas no son muy específicas porque deben ser aplicadas a todos los niveles y los departamentos en una compañía. Las decisiones estratégicas usualmente no son programadas. Ejemplos de éstas son la decisión general de producir un cereal para el desayuno oentrar a un mercado nuevo.


Toma de decisiones administrativas

Las decisiones administrativas son las tomadas en los niveles más bajos que los previamente analizados en las decisiones estratégicas. Las toman los gerentes de nivel medio, como los jefes de división o departamento. Estas decisiones se refieren al desarrollo de tácticas para cumplir las metas estratégicas que definieron los...