Toma de Decisiones

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES

TOMA DE DECISIONES

AMINISTRACIÓN GENERAL
Prof. Cr. José Isidro Alfaya
Alumno: Danilo Minutti Ferrer
C.I. 4.586.473-4
Montevideo, agosto 2 de 2.012.-

RESUMEN: ................................................................................................................ 4
ABSTRACT:............................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN: ....................................................................................................... 5
DEFINICIÓN DE TOMA DE DECISIONES Y SUS PRINCIPALES CONCEPTUALIZACIONES
(según Finch, Freeman, Gibert y Mascaró): ............................................................... 7
EL TIEMPO Y LAS RELACIONESHUMANAS EN LA TOMA DE DECISIONES (según Finch,
Freeman, Gibert y Mascaró): .................................................................................... 7
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (según Robbins y Coulter): ............................. 7
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES (según Hellriegel, Jackson y Slocum): . 8
CÓMO DETECTAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES (segúnFinch, Freeman, Gibert y
Mascaró): ................................................................................................................. 9
Cómo detectar oportunidades (según Finch, Freeman, Gibert y Mascaró): .........................9

Las ocho etapas del proceso de toma de decisiones (según Robbins y
Coulter):............................................................................................................... 10
Primera etapa; Identificar un problema. ...................................................................................... 10
Segunda etapa; identificar los criterios de decisión. ................................................................. 11
Tercera etapa; asignar pesos a los criterios............................................................................... 11
Cuarta etapa; desarrollar las alternativas .................................................................................... 11
Quinta etapa; analizar las alternativas......................................................................................... 12
Sexta etapa; seleccionar una alternativa.................................................................................... 12
Séptima etapa; implementar la alternativa. ................................................................................. 12
Octava etapa; evaluar la eficacia de la decisión. ....................................................................... 13

TABLA DE TOMA DE DECISIONES (según Robbins y Coulter):.................................... 13
EL GERENTE ES QUIEN DECIDE (según Robbins y Coulter):........................................ 13
CÓMO TOMAR LA DECISIÓN DE DECIDIR (según Finch, Freeman, Gibert y Mascaró): 14
Los umbrales para reconocer problemas (según Finch, Freeman, Gibert y Mascaró): ....... 14
Cómo establecer prioridades:........................................................................................................... 15

Toma de decisiones: racionalidad, racionalidad acotada e intuición (según
Robbins y Coulter): ................................................................................................... 16
Toma racional de decisiones: Descripción de las opciones congruentes y de máximo valor para el
contexto de restricciones específicas................................................................................................ 16
Premisas de la racionalidad: ......................................................................................................... 16
Racionalidad acotada: .................................................................................................................... 17
Solución satisfactoria:...