Toma De Decisiones

Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” Decanato de Ciencias y Tecnología

Unidad V

Toma de Decisiones

Decisión
Idalberto Chiavenato Es el proceso de seleccionar un curso de acciónentre varias alternativas, para enfrentar un problema o aprovechar una oportunidad. Harold Koontz Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas. James Stoner Es el proceso deidentificar y elegir un rumbo a seguir para resolver un problema específico. Agustín Reyes Ponce La toma de decisiones es la llave final de todo el proceso administrativo: ningún plan, ningún control, ningúnsistema de organización tiene efecto, mientras no se da una decisión.

Problemas
Problema
Un problema es una discrepancia entre lo que es (la realidad) y lo que debería o podría ser (losvalores, las metas, los objetivos).

Problemas Estructurados
 Pueden ser definidos perfectamente  Se conocen sus principales variables: los diversos estados de la naturaleza, las acciones posibles, lasconsecuencias probables

Problemas No Estructurados
No pueden definirse con claridad Se desconocen una o mas de sus variables o no pueden determinarse con cierto grado de confianza

DecisionesProgramadas
 Se aplican a problemas estructurados o rutinarios  Dependen fundamentalmente de criterios preestablecidos o reglas de decisión  Es una decisión tomada con base en antecedentesDecisiones No Programadas
 Se aplican a situaciones no estructuradas, novedosas, no recurrentes
Decisiones Programadas
Basadas en datos adecuados Basadas en datos repetitivos Tomadas en inmutablescondiciones estáticas e

Decisiones No Programadas
Basadas en datos inadecuados Basadas en datos únicos y nuevos Tomadas variables en condiciones dinámicas y

Basadas en la certeza Puedenser calculadas

Basadas en la incertidumbre Deben ser tomadas con base en el juicio personal

Fuente: Idalberto Chiavenato. Administración en los Nuevos tiempos.

Técnicas de Toma de...