Toma De Decisiones

¿Qué es la toma de
decisiones en la gerencia?

Toma de decisiones
La toma de decisiones es
la selección de un curso
de acción entre varias
alternativas, y constituye
por lo tanto la esencia de
laplaneación.

Decisiones que deben tomar los gerentes
PLANEACION
• Objetivos, políticas,
estrategias

CONTROL

ORGANIZACIÓN

• Correctivos a aplicarse
cuando el desempeño no se
ajusta a lo planeado

•Distribución de Autoridad,
tareas y responsabilidades

LIDERAZGO

INTEGRACION

• Formas de comunicación
• Incentivos para Motivación
• Delegación

• Reclutamiento, selección,
capacitación, desarrolloy
evaluación de empleados

Decisiones frecuentes de la gerencia
¿Cuándo?

¿Quién?

¿Dónde?

¿Cómo?

¿Qué?

Elementos implícitos en la
toma de decisiones
¿Realmente se necesita tomar una decisión?
Lasdecisiones se relacionan con el futuro
La Toma de decisiones es un proceso consciente
La Toma de decisiones implica dos o más opciones

Tipos de decisiones
PROGRAMADAS

• Decisiones que se toman demanera rutinaria y repetitiva

NO
PROGRAMADAS

• Decisiones que se presentan
en forma infrecuente y
exigen una respuesta
diferente en cada ocasión

6 Pasos para tomar decisiones
Pasos

Evaluación
decada una
de las
alternativas
Desarrollar
Alternativas
Definir La
idea O
Problema.

Elegir La
Mejor
Alternativa

Poner en
Practica la
decisión

Dar
Seguimiento
y emprender
cambios de
ser necesarioFactores a considerar en la
toma de decisiones
1

• Debe tomarla la persona correcta

2

• Debe contribuir al logro de los objetivos

3

• Rara vez existe solo una alternativa

4

• Debe usarse tantorazonamiento como la emoción

5

• Requiere tiempo y esfuerzo

6

• No se puede complacer a todos

7

• Puede afectar a toda la organización

8

• La capacidad para TdD mejora con la práctica

Trucosutilizados por los gerentes
para rehuir la toma de decisiones
Reclamar que el momento no es oportuno
Desviar la atención hacia otro problema más
complejo
Afirmar que se está trabajando en un...